Zebra OneCare Select – Advanced Replacement, Non-Comprehensive Coverage, 3 vuotta
Zebra OneCare Select on Zebra ZC350 -korttitulostimille tarkoitettu kolmen vuoden palvelu- ja tukisopimus. Palvelu tarjoaa Advanced Replacement -vaihtopalvelun, 24/7-teknisen puhelintuen sekä Zebra-ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuen. Tavoitteena on vähentää käyttökatkoja ja nopeuttaa tulostimen palauttamista toimintakuntoon.
Palveluun kuuluu uudenveroinen vaihtolaite, joka pyritään lähettämään seuraavana arkipäivänä palveluehtojen, saatavuuden ja alueellisten rajoitusten mukaisesti. Vaihtolaite voi olla toiminnallisesti vastaava tai Zebran hyväksymä korvaava malli, eikä sen kosmeettinen kunto välttämättä vastaa alkuperäistä laitetta. Viallinen laite voidaan edellyttää palautettavaksi Zebralle sovellettavan palautusprosessin mukaisesti.
Kyseessä on non-comprehensive coverage -palvelu, joten sopimus ei kata automaattisesti tapaturmaisia vaurioita, normaalia kulumista, kosmeettisia vaurioita, väärinkäyttöä, luvattomia muutoksia tai kulutusosia. Kortit, värinauhat ja puhdistustarvikkeet eivät sisälly palveluun. Tarkat kattavuus- ja vaihtoehdot määräytyvät Zebran palvelusopimuksen ja laitekelpoisuuden vahvistamisen perusteella.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Select |
| Viite | Z1BS-ZC35-300 |
| Tuotetyyppi | Palvelu- ja tukisopimus / huoltosopimus |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtolaitteen toimitustavoite | Seuraava arkipäivä |
| Vaihtolaitteen kunto | Uudenveroinen |
| Tekninen tuki | 24/7 live-agent-puhelintuki |
| Ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki | Soveltuvien Zebra-ohjelmisto- ja firmware-versioiden tuki |
| Kattavuus | Non-comprehensive coverage |
| Kulutusosat | Ei sisälly |
| Tapaturmaiset vauriot | Ei sisälly |
| Normaali kuluminen | Ei sisälly |
| Sopimuksen hankinta | Yli 30 päivää alkuperäisen laitehankinnan jälkeen |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra ZC350 Professional Direct-to-Card ID Card Printer -tulostimille. Sopimus liitetään tukikelpoiseen, aiemmin hankittuun ZC350-laitteeseen, ja laitteen kelpoisuus sekä sopimuksen aktivointi edellyttävät Zebran entitlement-validointia.
Palvelu on tarkoitettu erityisesti organisaatioille, jotka tarvitsevat nopean vaihtolaitteen ja ympärivuorokautista teknistä tukea esimerkiksi henkilöstö-, kulunvalvonta-, jäsenyys-, vierailija-, opiskelija- ja tapahtumakorttien tulostamiseen. Palvelu ei päivitä tulostimen laitteistokokoonpanoa eikä kata lisävarusteita, ulkoisia komponentteja tai oheislaitteita, ellei niitä ole erikseen määritelty sopimuksessa.
English Summary
Zebra OneCare Select is a three-year service and support contract for eligible Zebra ZC350 Professional Direct-to-Card ID Card Printers. The plan provides Advanced Replacement with a like-new replacement device targeted for next-business-day shipment, subject to Zebra service terms, availability and regional conditions.
The service includes 24/7 live-agent technical telephone support, troubleshooting assistance, and access to applicable Zebra software and firmware support. This is a non-comprehensive coverage plan. Accidental damage, normal wear and tear, consumables and other excluded physical damage are not automatically covered. The contract is intended for an existing ZC350 device purchased more than 30 days previously, and eligibility is subject to Zebra entitlement validation.
