Zebra OneCare Select – 3 vuoden ei-kattava vaihtopalvelu Zebra 220Xi4 -tulostimelle
Zebra OneCare Select on Zebra 220Xi4 -teollisuustulostimelle tarkoitettu palvelusopimus, joka sisältää edistyneen vaihtopalvelun ja teknisen tuen. Palvelun tavoitteena on vähentää tulostimen käyttökatkoja toimittamalla vaihtolaite sen sijaan, että asiakkaan tarvitsee odottaa alkuperäisen laitteen huoltokorjauksen valmistumista.
Palvelu kattaa sopimusehtojen mukaiset laitteiston viat ja toimintahäiriöt. Kyseessä on 36 kuukauden ei-kattava palvelu, joka hankitaan tämän SKU:n osalta alkuperäisen 30 päivän laitteiston ostojakson jälkeen. Aktivointi ja palvelukelpoisuus voivat edellyttää tuotteen rekisteröintiä sekä ostotositetta.
Palveluun ei sisälly kattavan palvelusopimuksen tarjoamaa lisäsuojaa. Tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen, kulutustarvikkeet, etiketit, nauhat ja muut tulostusmateriaalit eivät kuulu palveluun. Myös säännöllinen puhdistus ja ennakoiva huolto sekä mahdollisesti tulostuspäät, platen-rullat ja muut kuluvat osat voivat olla rajattu palvelun ulkopuolelle erillisten ehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Select |
| Viite | Z1BS-XI42-300 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, laajennettu tuki ja laitteiston vaihtopalvelu |
| Palvelun kesto | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Kattavuus | Ei-kattava |
| Vaihtopalvelu | Advanced exchange / Advanced replacement |
| Palvelutoimenpiteet | Vaihto, korjaus ja tekninen tuki |
| Tekninen tuki | Puhelintuki, verkkopohjainen tietokanta ja Zebran huoltohenkilöstön tuki |
| Huoltopalvelu | Korjaustyö ja huoltokeskuksen tuki |
| Palvelupaikka | Zebran valtuutettu huoltokeskus ja logistiikkaverkosto |
| Palvelun vaste | Select-tason priorisoitu tuki; saman päivän lähetys tai vaste voi koskea palvelualuetta ja sopimusehtoja |
| Tuen saatavuus | OneCare Select tarjoaa yleensä ympärivuorokautisen priorisoidun teknisen tuen alueellisen saatavuuden puitteissa |
| Hankinta-ajankohta | Yli 30 päivää laitteiston hankinnasta |
| Palautusvaatimus | Vioittunut laite voidaan edellyttää palautettavaksi Zebralle tai sen valtuuttamalle palveluntarjoajalle vaihtolaitteen toimituksen jälkeen |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra Xi Series 220Xi4 -teollisuustulostimille ja 220Xi4-tulostinperheeseen kuuluville sopimuksen piiriin kuuluville laitteille.
Palvelu ei ole tarkoitettu Zebra 110Xi4-, 140Xi4- tai 170Xi4-malleille eikä muille Zebra-tulostimille, ellei niitä ole erikseen mainittu palvelusopimuksessa. Palvelun saatavuus, vaihtolaitteen toimitus ja vasteajat voivat vaihdella maan, sijainnin, tuotekokoonpanon ja logistiikkaolosuhteiden mukaan. Edistynyt vaihtopalvelu voi olla saatavilla vain tietyissä maissa.
English Summary
Zebra OneCare Select, reference Z1BS-XI42-300, is a 3-year non-comprehensive advanced replacement service for the Zebra Xi Series 220Xi4 industrial barcode printer. It provides technical assistance, telephone support, web-based knowledge-base access, repair and replacement of eligible hardware failures, and access to Zebra service personnel.
The service supplies replacement hardware through an advanced exchange process instead of requiring the customer to wait for the original device to complete depot repair. Coverage begins according to the service agreement and registered hardware purchase date, and this SKU must be purchased after the initial 30-day hardware-purchase period. Accidental damage, normal wear and tear, consumables, media and comprehensive protection are excluded. Availability and response times depend on regional Zebra terms, and the failed device may need to be returned after replacement.
