Zebra OneCare Select – Advanced Replacement, Comprehensive Coverage – WT54XX, 3 vuotta
Zebra OneCare Select on kolmen vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra WT5400 -sarjan puettaville WT54XX-mobiilitietokoneille. Sopimus ei ole laitteisto, ohjelmistolisenssi tai erillinen takuu, vaan se tarjoaa kattavan laitesuojan, edistyneen vaihtolaitepalvelun, laitteen käyttöönoton, vakiologistiikan ja verkkopohjaisen palveluhallinnan.
Advanced Replacement -palvelussa viallinen laite voidaan korvata Zebra-vaihtolaitteella sen sijaan, että alkuperäisen laitteen korjausta odotetaan loppuun. Vaihtolaite on yleensä uudenveroinen Zebra-laite, joka voidaan käyttöönoton yhteydessä määrittää asiakkaan hyväksytyillä sovelluksilla, asetuksilla ja käyttöjärjestelmätasolla.
Comprehensive Coverage kattaa toiminnalliset viat, normaalin kulumisen sekä odottamattomista ja tahattomista tapahtumista aiheutuneet vahingot Zebran palveluehtojen mukaisesti. Korjaus tai vaihto voidaan tarjota myös silloin, kun laitteen korjaaminen ei ole taloudellisesti kannattavaa. Varkaudet, katoamiset, tahalliset vahingot, kulutusosat ja luvattomat muutokset voivat jäädä palvelun ulkopuolelle.
Palveluun kuuluu Zebra OneCare Select -tekninen tuki, verkkopohjainen palvelu- ja korjausdashboard sekä standardilogistiikka vaihtolaitteen toimitusta ja viallisen laitteen palautusta varten. Saatavuus, toimitusajat, tukikanavat, alueelliset ehdot ja palvelutasot määräytyvät Zebran voimassa olevan alueellisen OneCare-sopimuksen mukaisesti.
Huomio viitteestä: annettu viite Z1BS-WT54XX-3C03 tulee tarkistaa jälleenmyyjältä tai Zebran sopimusjärjestelmästä ennen tilaamista. “After 30 days” -variantti yhdistetään yleensä viitteeseen Z1BZ-WT54XX-3C03, kun taas Z1AZ-WT54XX-3C03 viittaa tavallisesti 30 päivän sisällä laitteiston hankinnasta ostettavaan vastaavaan palveluun.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja tukisopimus |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtolaitepalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtolaitteet | Yleensä uudenveroisia Zebra-laitteita Zebran omasta vaihtolaitevarastosta |
| Tekninen tuki | Priorisoitu Zebra-tekninen tuki; Select-palveluihin kuuluu yleensä ympärivuorokautinen live-agentin puhelintuki |
| Laitteen käyttöönotto | Sisältyvä commissioning-palvelu sovellusten ja asetusten lataamiseen sekä vaihtolaitteiden konfigurointiin |
| Palveludashboard | Verkkopohjainen korjaus- ja vaihtopalveluiden seuranta, sopimus- ja kattavuustiedot sekä palvelutilastot |
| Ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmätuki | Soveltuvien Zebra-ohjelmistopäivitysten ja korjausten käyttöoikeus sekä LifeGuard-päivitykset tuetuille Android-laitteille mahdollisuuksien mukaan |
| Logistiikka | Standardilogistiikka vaihtolaitteen toimitukseen ja viallisen laitteen palautukseen |
| Palvelun aktivointi | Edellyttää Zebran rekisteröintiä ja sopimuksen vahvistamista |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra WT54XX-perheen ja WT5400-sarjan puettaville mobiilitietokoneille. Se koskee sopimukseen merkittyä laitetta ja sen piiriin kuuluvia valmistajan toimittamia komponentteja Zebran alueellisten ehtojen ja sopimusehtojen mukaisesti.
“After 30 days” -variantti on tarkoitettu laitteille, joita ei ole liitetty palveluun alkuperäisen 30 päivän hankintaikkunan aikana. Sopivuus, palvelun saatavuus ja mahdolliset vähimmäismäärät tulee vahvistaa Zebralta tai jälleenmyyjältä ennen tilaamista.
English Summary
Zebra OneCare Select – Advanced Replacement, Comprehensive Coverage – WT54XX, 3 Year is a three-year service and support contract for Zebra WT54XX/WT5400 wearable mobile computers. The plan includes comprehensive hardware coverage, advanced replacement from a Zebra-owned replacement pool, device commissioning, standard logistics and access to a web-based service dashboard.
The service supports functional failures, normal wear and tear, and eligible accidental damage in accordance with Zebra’s regional terms. Replacement devices may be configured with approved customer applications and settings when commissioning is enabled. The supplied reference Z1BS-WT54XX-3C03 should be validated with the distributor or Zebra contract system, as the “after 30 days” variant is commonly associated with reference Z1BZ-WT54XX-3C03.
