Zebra OneCare Select – 3 vuoden palvelusopimus, Advanced Replacement ja Comprehensive Coverage
Zebra EAAS-CC10IN-3CD3 on Zebra OneCare Select -palvelusopimus, joka tarjoaa kattavan huollon ja tuen sopimukseen rekisteröidylle Zebra-laitteistolle. Palvelu on 3 vuoden huolto- ja tukisopimus, ei laitteisto, ohjelmistolisenssi tai erillinen takuu.
Palveluun sisältyvät Advanced Replacement -vaihtopalvelu, Comprehensive Coverage -kattavuus, tekninen tuki, korjauspalvelut, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten tuki, laitteen käyttöönotto, standardilogistiikka sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli. Kattavuus voi sisältää tapaturmaiset vahingot, toimintahäiriöt ja normaalin kulumisen Zebran palveluehtojen mukaisesti.
Palvelu on tarkoitettu Zebra-laitteille, jotka on hankittu yli 30 päivää ennen OneCare-sopimuksen tilaamista. Sopimuksen kattavuus ja aloituspäivä edellyttävät Zebran oikeutuksen vahvistamista sekä katettavien laitteiden sarjanumeroiden rekisteröintiä. Saatavuus ja vasteajat voivat vaihdella maan, tuoteryhmän ja palvelupaikan mukaan.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukisopimus Zebra-laitteistolle |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korvaava laite | Like-new-vastaava laite, kun korjaus ei ole taloudellisesti tarkoituksenmukaista |
| Logistiikka | Standardilogistiikka |
| Tekninen tuki | 24/7-reaaliaikainen tekninen puhelintuki Select-palvelutason mukaisesti |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten tuki sekä käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-tuki soveltuville laitteille |
| Laitteen käyttöönotto | Device Commissioning |
| Käyttöönoton sisältö | Sovellusten, käyttöjärjestelmän ja LifeGuard-ohjelmistoversion lataus, asetusten hallinta sekä tuettujen lisävarusteiden fyysinen käyttöönotto |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Hallintapaneelin tiedot | Korjausten tila, avoimet palvelupyynnöt, sopimus- ja oikeutustiedot, laitteiden korjausprosessi, korjausten suorituskyky sekä palvelu- ja tukiraportit |
| Oikeutuksen tarkistus | Laitteen sarjanumeron perusteella |
Yhteensopivuus
Palvelu koskee sopimukseen liitettyä ja rekisteröityä Zebra-laitteistoa, joka täyttää TEMRLS-palvelukokoonpanon ehdot. Katettavan laitteen malli ja sarjanumero on toimitettava oikeutuksen tarkistamista varten. Palvelu ei automaattisesti kata kaikkia asiakkaan omistamia Zebra-laitteita.
Mahdollisesti tuettuihin tuoteryhmiin voivat kuulua yhteensopivat Zebra-mobiilitietokoneet, viivakoodiskannerit, tulostimet, RFID-tuotteet ja muut soveltuvat laitteet palvelukokoonpanon ja alueellisten palveluehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra EAAS-CC10IN-3CD3 is a 3-year Zebra OneCare Select service contract for eligible Zebra hardware purchased more than 30 days before the service is ordered. The plan includes Advanced Replacement, Comprehensive Coverage, standard logistics, device commissioning, software and security update support, 24/7 live-agent technical phone support, and VisibilityIQ OneCare dashboard access.
Coverage is subject to entitlement validation, registration of the covered device serial numbers, Zebra service terms, product family, country, and service location. The contract is a maintenance and support service and does not constitute a hardware product, software license, or standalone warranty.
