Zebra OneCare Select Service for TC77XX – Z1BS-TC77XX-1003
Zebra OneCare Select on Zebra TC77XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu yhden vuoden palvelusopimus, joka tarjoaa edistyneen vaihtolaitepalvelun, teknisen tuen, laitteiden käyttöönoton sekä standardin logistiikan. Palvelu on ei-kattava, joten tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen ja muut kattavan suojan piiriin kuuluvat edut eivät sisälly sopimukseen, ellei niistä ole erikseen sovittu.
Palvelu voidaan hankkia, kun laitteiston alkuperäisestä ostosta on kulunut vähintään 30 päivää. Vaihtolaite voi olla kunnostettu tai sertifioitu uudenveroinen laite. Zebra voi valmistella vaihto- tai huoltolaitteen sovituilla käyttöjärjestelmäversioilla, LifeGuard-päivityksillä, sovelluksilla ja asiakasasetuksilla. Sopimukseen sisältyy myös pääsy pilvipohjaiseen VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeliin, josta voidaan seurata muun muassa huoltotapauksia, tukipyyntöjä, sopimuksia, laitteiden tilaa ja korjausten etenemistä.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Select |
| Viite | Z1BS-TC77XX-1003 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / myynninjälkeinen ylläpito- ja tukipalvelu |
| Palvelun kesto | 1 vuosi |
| Kattavuus | Ei-kattava |
| Vaihtopalvelu | Edistynyt vaihtolaitepalvelu |
| Logistiikka | Standardi logistiikka |
| Tekninen tuki | Priority-tuki ja 24/7 reaaliaikainen puhelintuki OneCare Select -palvelun mukaisesti |
| Ohjelmistotuki | Tukikelpoiset Zebra-ohjelmistopäivitykset ja Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuille laitteille |
| Laitteen käyttöönotto | Käyttöjärjestelmän, LifeGuard-päivitysten, sovellusten ja asiakasasetusten lataus sovitun käyttöönoton laajuuden mukaisesti |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Hallintapaneelin näkyvyys | Huolto- ja tukitapaukset, palvelusopimukset, laitteiden ja korjausten tila sekä raportointi |
| Hankinta | Kun laitteiston ostosta on kulunut vähintään 30 päivää |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC77XX -mobiilitietokoneperheeseen kuuluville, palvelusopimukseen rekisteröidyille laitteille. Kattavuus koskee sopimuksessa ilmoitettuja laitekohtaisia sarjanumeroita. Kyseessä ei ole itsenäinen laitteistotuote, eikä palvelu kata automaattisesti sopimukseen rekisteröimättömiä laitteita.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for TC77XX is a one-year, non-comprehensive service contract for eligible Zebra TC77XX mobile computers. Purchased 30 days or more after the original hardware purchase, it includes advanced replacement, standard logistics, device commissioning, priority technical support, 24/7 live-agent telephone support, eligible software and LifeGuard updates, and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard. Accidental damage, normal wear and tear, expedited logistics and other excluded services are not included unless separately specified.
