Zebra OneCare Select for TC701X – Advanced Replacement, Comprehensive Coverage, Commissioning ja Dashboard
Zebra OneCare Select on TC701X-mobiilitietokoneille tarkoitettu yhden vuoden palvelusopimus, joka sisältää edistyneen vaihtopalvelun, kattavan laitesuojan, laitteen käyttöönoton sekä VisibilityIQ OneCare -palvelunhallintanäkymän. Kyseessä on palvelu- ja huoltosopimus, ei laite, ohjelmistolisenssi tai vaihtotarvike.
Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja tarjoamalla korvaava laite huoltoa tarvitsevan laitteen tilalle. Vaihtolaite toimitetaan like-new-kuntoisena tai vastaavana Zebra-laitteena, ja siihen voidaan ladata asiakkaan ohjelmistot, sovellukset, laiteasetukset, käyttöjärjestelmäversio ja LifeGuard-versio standardoidun käyttöönoton yhteydessä.
Kattava suojaus kattaa palveluehtojen mukaisesti toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot, normaalin kulumisen ja muut katetut laitteistoviat. Palveluun sisältyvät myös tekninen tuki, käyttöjärjestelmä- ja Zebra LifeGuard Android -tietoturvapäivitysten tuki soveltuvissa laitteissa sekä online-huolto- ja RMA-palvelut.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelun kesto | 1 vuosi |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtolaitteen kunto | Like-new tai vastaava Zebra-vaihtolaite |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage, mukaan lukien tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen palveluehtojen mukaisesti |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Vaihtolaitteen määritys | Sovellusten, ohjelmistojen, laiteasetusten, käyttöjärjestelmäversion ja LifeGuard-version lataus |
| Tekninen tuki | Ensisijainen Zebra-tekninen tuki |
| Puhelintuki | Ympärivuorokautinen live-agent-puhelintuki alueellisten palveluehtojen mukaisesti |
| Ohjelmistotuki | Käyttöjärjestelmä- ja Zebra LifeGuard Android -tietoturvapäivitysten tuki soveltuvissa laitteissa |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvipohjainen palveludashboard |
| Dashboard-näkymät | Sopimukset, tukipyynnöt, korjausten tila, tapausten elinkaari, korjausten suorituskyky ja palvelumittarit |
| Huolto- ja RMA-tuki | Online-huolto- ja Return Material Authorization -tuki |
| Toimitus | Saman päivän lähetys ja seuraavan arkipäivän toimitustavoite, kun alue, varastotilanne ja sopimusehdot sen mahdollistavat |
| Sopimuksen hankinta | Yli 30 päivää alkuperäisen laitehankinnan jälkeen |
| Viite | Z1BS-TC701X-1C03 |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra TC701X -mobiilitietokoneille. TC70-tuoteperhe voidaan esittää Zebran palveluluetteloissa muodossa TC70XX, joten sopivuus tulee varmistaa laitteen sarjanumeron sekä alueellisten Zebra-palveluehtojen perusteella.
Palvelu koskee katettua TC701X-laitteistoa ja palvelusopimuksessa erikseen määriteltyjä komponentteja. Saatavuus, toimitusajat, vaihtopalvelun logistiikka, käyttöönoton laajuus ja tukipalvelut voivat vaihdella maan ja palvelualueen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Select for TC701X is a 1-year service contract for Zebra TC701X mobile computers. It includes Advanced Replacement, Comprehensive Coverage, standard device commissioning, priority technical support and access to the VisibilityIQ OneCare service dashboard.
The replacement device can be supplied in like-new or equivalent condition and preconfigured with customer applications, settings, operating-system and LifeGuard versions. Coverage includes eligible functional failures, accidental damage, normal wear and tear and other covered hardware faults, subject to Zebra’s regional terms and exclusions. The contract must be purchased more than 30 days after the original hardware purchase.
