Zebra OneCare Select Service – RS5XXX, 3 Year Advanced Replacement
Zebra OneCare Select Service on RS5XXX-sarjan rengasskannereille ja hands-free-imagereille tarkoitettu kolmen vuoden palvelusopimus. Palvelu sisältää edistyneen vaihtopalvelun, standardilogistiikan, käyttöönoton tuen ja palvelunhallinnan dashboardin.
Sopimus on tarkoitettu Zebra RS5XXX -laitteille, jotka on hankittu yli 30 päivää ennen palvelun tilaamista. Se tukee laitteen käyttöönottoa, vikatilanteiden käsittelyä ja korvaavan laitteen järjestämistä. Palveluun sisältyy myös puhelintuki, vianmäärityksen tuki sekä pääsy Zebran verkkopohjaisiin tietolähteisiin palveluehtojen mukaisesti.
Kyseessä ei ole kattava accidental damage -suoja. Pudotusten, nesteiden, väärinkäytön, kosmeettisen kulumisen, normaalin kulumisen tai muun sopimuksen ulkopuolisen fyysisen vaurion aiheuttamat tilanteet eivät välttämättä kuulu palveluun. Vaihtoajat, saatavuus, alueelliset ehdot ja mahdollinen asiakkaan omaan varastoon perustuva varalaitevaatimus määräytyvät sopimuksen ja alueen mukaan.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Select Service – RS5XXX, 3 Year Advanced Replacement |
| Valmistaja | Zebra |
| Viite | Z1BS-RS5XXX-3003 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja takuupalvelu |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Vaihtomenetelmä | Advanced replacement / vaihtopalvelu |
| Kattavuus | Ei kattava suoja |
| Standardilogistiikka | Sisältyy |
| Käyttöönotto | Sisältyy; tukee laitteen asetuksia, konfigurointia ja käyttöönoton valmistelua |
| Palvelunhallinnan dashboard | Sisältyy; tarjoaa näkyvyyden palvelutapahtumiin, huolto- ja vaihtotapauksiin, sopimustietoihin ja tukimittareihin |
| Tekninen tuki | Puhelintuki, vianmäärityksen tuki ja Zebran verkkopohjaiset tietolähteet palveluehtojen mukaisesti |
| Korjaus- ja vaihtotuki | Sisältyy; sisältää vaihtoon, korjaukseen ja palvelutapausten käsittelyyn liittyvän tuen |
| Palveluun oikeuttavat laitteet | Laitteet, jotka on hankittu yli 30 päivää ennen palvelun tilaamista |
| Palveluluokitus | Vaihtopalvelu, joka kattaa fyysiset ja elektroniset palveluelementit sekä työ- ja tukikomponentit |
| UNSPSC | 81111805 |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra RS5XXX -sarjan rengasskannereille ja hands-free-imagereille, mukaan lukien RS507-perheen laitteet. Palvelu ei automaattisesti kata lisävarusteita, telineitä, akkuja tai muita Zebra-tuotteita.
English Summary
Zebra OneCare Select Service – RS5XXX, 3 Year Advanced Replacement is a three-year service contract for Zebra RS5XXX series ring scanners and hands-free imagers, including the RS507 family. The service includes advanced replacement, standard logistics, commissioning assistance, a service dashboard, technical support and service-case handling.
The service is intended for hardware purchased more than 30 days before the service is ordered. It provides non-comprehensive coverage and does not include accidental damage, cosmetic damage, normal wear and tear or other excluded physical damage. Replacement timing, regional availability and any spare-pool requirements depend on the applicable contract terms.
