Zebra OneCare Select for FX7500 – Advanced Replacement, Comprehensive Coverage, 1 vuosi
Zebra OneCare Select Z1BS-FX7500-1C03 on Zebra FX7500 -kiinteille RFID-lukijoille tarkoitettu huolto- ja tukisopimus. Palvelu on suunnattu laitteille, joiden hankinnasta on kulunut yli 30 päivää, ja sen tavoitteena on vähentää käyttökatkoja kattavan suojan, edistyneen vaihtopalvelun ja teknisen tuen avulla.
Sopimukseen sisältyy katetun FX7500-lukijan edistynyt vaihtopalvelu. Vaihtolaitteen lähetys tapahtuu palveluehtojen, alueen ja tuotteen saatavuuden mukaan seuraavana arkipäivänä. Korvaavana laitteena voidaan toimittaa uudenveroinen laite. Lisäksi palveluun kuuluvat toimintahäiriöiden, normaalin kulumisen, tapaturmaisten vaurioiden ja valmistusvikojen kattavuus sekä korjaus- ja vaihtotuki.
OneCare Select sisältää priorisoidun asiantuntijatuen, ympärivuorokautisen puhelintuen, tekniset tietoresurssit, vianmäärityksen ja vianetsinnän sekä verkkopohjaisen korjaustilaus- ja RMA-tuen. Palveluun kuuluvat myös ohjelmistopäivitykset ja soveltuvat tuotejulkaisut. VisibilityIQ OneCare -kojelauta tarjoaa näkyvyyden palvelupyyntöihin, sopimuksiin, korjausten etenemiseen, vaihtolaitteisiin ja palvelutason raportointiin.
Vakioitu käyttöönotto auttaa valmistelemaan vaihtolaitteen operatiivista käyttöä varten. Soveltuvien Zebra-palveluehtojen mukaisesti käyttöönotto voi sisältää tuettujen käyttöjärjestelmäversioiden, asetusten, ohjelmistojen, sovellusten ja muiden laitekohtaisten määritysten asentamisen tai käyttöönoton. Kyseessä on palvelusopimus, eikä se sisällä uutta FX7500-lukijaa vakiona.
Palvelun tiedot
| Tuotenumero | Z1BS-FX7500-1C03 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukisopimus |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelun kesto | 1 vuosi |
| Aktivointiluokka | Hankittu yli 30 päivää laitteiston oston jälkeen |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtolähetys | Seuraava arkipäivä palveluehtojen, alueen ja saatavuuden mukaan |
| Palvelusijainti | Zebran huoltokeskus |
| Tekninen tuki | Priorisoitu asiantuntijatuki ja ympärivuorokautinen puhelintuki |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -kojelauta |
| Sopimusmuoto | Fyysinen ja sähköinen palveluoikeus |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Z1BS-FX7500-1C03 on tarkoitettu Zebra FX7500 -tuoteperheen kiinteille RFID-lukijoille, mukaan lukien:
- Zebra FX7500-2
- Zebra FX7500-4
Yhteensopivuus ja palvelun alueellinen saatavuus tulee varmistaa tilauksen yhteydessä. Tämä on yli 30 päivää laitteiston hankinnan jälkeen ostettava palveluversio. Laitteiston kanssa 30 päivän kuluessa hankittava vastaava palvelu tunnistetaan yleensä Z1AS-alkuisella tuotetunnuksella. Kattavuus, vaihtopalvelun ajoitus, käyttöönoton laajuus, toimitustapa ja saatavuus voivat vaihdella maan ja sovellettavan Zebra OneCare -sopimuksen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Select Z1BS-FX7500-1C03 is a one-year service contract for Zebra FX7500 fixed RFID readers purchased more than 30 days earlier. It provides comprehensive coverage, advanced replacement, repair and replacement support, priority live-agent assistance, 24/7 technical phone support, software updates and standard device commissioning.
The service includes next-business-day replacement shipment subject to the applicable service terms, region and product availability. VisibilityIQ OneCare provides web-based visibility into service cases, contracts, repair and replacement activity, device status and service performance. Compatible devices include the Zebra FX7500-2 and FX7500-4. This contract is a service entitlement and does not include a new FX7500 reader as standard.
