Zebra OneCare Select Service for DS8178 – 1 Year
Zebra OneCare Select Service for DS8178 on yhden vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra DS8178 -langattomille 1D/2D-digitaaliskannereille sekä soveltuville DS8178-telakoille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan ja keskitetyn tuen skannerikannan hallintaan.
Zebra OneCare Select sisältää Zebra-huoltokeskuksen tuen, teknisen avun, korjaus- tai vaihtopalvelun, laitteen käyttöönoton sekä standardin logistiikan. Palveluun kuuluu myös 24/7-tekninen tuki live-agentin avustuksella ja dashboard-näkymä palvelun seurantaan ja hallintaan. Palvelu on tarkoitettu DS8178-laitteille, joiden hankinnasta on kulunut yli 30 päivää.
Käyttöönotto voi sisältää käyttöjärjestelmäohjelmiston, soveltuvat Zebra LifeGuard -päivitykset, Zebra-laiteohjelmistot sekä asiakkaan määrittämät sovellukset tai asetukset. Korjaus- ja vaihtopalvelu toteutetaan Zebra-huoltokeskuksessa Zebra-hyväksyttyjä osia ja menettelyjä käyttäen. Kattava suoja on tarkoitettu kattamaan normaalin kulumisen ja ehdot täyttävät vahinkotapaukset Zebran palveluehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Palvelu-, tuki- ja takuupalvelusopimus |
| Viite | Z1BS-DS8178-1C03 |
| Palvelun kesto | 12 kuukautta / 1 vuosi |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Tekninen tuki | 24/7-tekninen tuki ja live-agentin avustus |
| Korjaus- ja vaihtopalvelu | Zebra-huoltokeskuksen korjaus tai vaihto Zebra-hyväksyttyjä osia ja menettelyjä käyttäen |
| Laitteen käyttöönotto | Sisältyy palveluun |
| Huollon hallintanäkymä | Dashboard sisältyy palveluun |
| Varaosapoolin hallinta | Tuettu OneCare Select -palvelumallissa |
| Telakoiden kattavuus | Soveltuvat DS8178-telakat alueellisten palveluehtojen mukaisesti |
| Logistiikka | Huoltokeskuspalveluun liittyvä standardilogistiikka |
| Palvelun käyttöedellytys | DS8178-laitteisto on hankittu yli 30 päivää aiemmin |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra DS8178 -langattomille 1D/2D-digitaalisille skannereille ja soveltuville DS8178-telakoille. Palvelu sopii muun muassa vähittäiskaupan kassaympäristöihin, päivittäistavarakauppoihin, varastonhallintaan, asiakaspalvelupisteisiin sekä jakelu- ja toimitusketjuympäristöihin.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for DS8178 – 1 Year is a 12-month service contract for Zebra DS8178 cordless 1D/2D digital scanners and applicable cradles. The service provides comprehensive coverage, 24×7 technical support, service-center repair or replacement, standard logistics, device commissioning, spare-pool management and dashboard-based service visibility. Device commissioning may include operating-system software, applicable Zebra LifeGuard updates, Zebra device software and firmware, as well as customer-specified applications or settings. The service is intended for DS8178 hardware purchased more than 30 days previously.
