Zebra OneCare Essential Service for ZT610 – 1 vuosi, 3 päivän Return-to-Base, ei kattavaa vahinkosuojaa
Zebra OneCare Essential on Zebra ZT610 -teollisuustarratulostimille tarkoitettu takuun jälkeinen huolto- ja teknisen tuen palvelusopimus. Palveluun kuuluu huoltokeskuksessa suoritettava Return-to-Base-korjaus, jonka tavoiteaika on noin kolme arkipäivää siitä, kun tulostin on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa.
Palvelu tarjoaa valmistajan valtuuttaman vianmäärityksen, korjauksen, kohdistuksen, säädön ja toimintakuntoon palauttamisen soveltuvissa tapauksissa. Korjaukset tehdään Zebra- tai Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa käyttäen valtuutettuja varaosia. Tekninen tuki on saatavilla paikallisina aukioloaikoina yleensä maanantaista perjantaihin.
Sopimus on tarkoitettu laitteille, jotka on hankittu yli 30 päivää aiemmin. Kyseessä on ei-kattava palvelu, joten tapaturmaiset vauriot, väärinkäytöstä tai käyttöohjeiden vastaisesta käytöstä aiheutuneet vauriot, kuluvat tarvikkeet sekä normaalista käytöstä johtuva tulostuspään vaihto tai korjaus eivät yleensä kuulu palveluun. Palveluun ei sisälly paikan päällä tehtävää huoltoa, ennakkovaihtolaitetta eikä saman tai seuraavan arkipäivän vaihtopalvelua.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Palveluviite | Z1BE-ZT61-100 |
| Sopimuksen kesto | 1 vuosi |
| Yhteensopiva tuoteperhe | Zebra ZT610 -teollisuustulostimet |
| Kattavuus | Ei kattavaa vahinkosuojaa |
| Korjaustapa | Return-to-Base / huoltokeskuskorjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | Noin 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Tekninen tuki | 8×5 paikallisina aukioloaikoina, yleensä maanantaista perjantaihin |
| Korjauskattavuus | Toiminnalliset viat ja normaalin käytön aiheuttama kuluminen |
| Korjaustyöt | Vianmääritys, korjaus, kohdistus, säätö ja toimintakuntoon palautus soveltuvissa tapauksissa |
| Varaosat ja työ | Huoltokeskuksen korjaustyö ja valtuutetut varaosat katettuihin vikoihin |
| Palautustoimitus | Normaali maakuljetus yleensä sisältyy alueellisten palveluehtojen mukaisesti |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistot, laiteohjelmistot ja laitepäivitykset sopimuskauden aikana |
| Huollon hallinnointi | Palautusmateriaalilupa ja huoltotilauksen käsittely |
| Palvelun sijainti | Zebran omat tai Zebran valtuuttamat huoltokeskukset |
| Hankinta-ajankohta | Tarkoitettu laitteille, jotka on hankittu yli 30 päivää aiemmin |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1BE-ZT61-100 on yhteensopiva Zebra ZT610 -teollisuustarratulostimien kanssa. Palvelu on tarkoitettu tulostimille, joiden alkuperäisestä hankinnasta on kulunut yli 30 päivää. Kattavuus määräytyy Zebran palvelusopimusehtojen, tuotteen tukikelpoisuuden ja alueellisten ehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential for ZT610 is a one-year post-warranty service and technical support contract for Zebra ZT610 industrial printers. Reference Z1BE-ZT61-100 provides non-comprehensive Return-to-Base depot repair with an approximate three-business-day turnaround from receipt at a Zebra repair center.
The service includes 8×5 technical support, troubleshooting, diagnosis, repair, adjustment and authorized replacement parts for covered functional faults and normal wear occurring during normal operation. Standard ground return shipping is generally included, subject to regional terms. Accidental damage, misuse, on-site service, advance replacement, same-day or next-business-day replacement, consumables and routine printhead replacement are not included.
