Zebra OneCare Essential Z1BE-ZT421-5C0 – 5 vuoden kattava huoltosopimus ZT421- ja ZT421R-tulostimille
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential tarjoaa Zebra ZT421- ja ZT421R-teollisuustulostimille varikkopohjaisen korjauspalvelun ja teknisen tuen viiden vuoden ajaksi. Kattava palvelusopimus sisältää normaalin kulumisen, tapaturmaisten vaurioiden, toimintahäiriöiden, varaosien ja työn kattavuuden.
Tulostin toimitetaan korjausta varten valtuutettuun Zebra-huoltokeskukseen. Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskuksessa. Jos tulostinta ei voida korjata taloudellisesti, Zebra voi palveluehtojen mukaisesti korjata tai vaihtaa laitteen.
Palveluun kuuluu tekninen puhelintuki paikallisina aukioloaikoina, pääsy Zebran teknisiin tukiresursseihin ja tietopankkeihin sekä soveltuviin tulostinohjelmistojen ja laiteohjelmistojen päivityksiin. Sopimus on tarkoitettu yli 30 päivää vanhalle laitteistolle tai uusittavaksi ja hankinnan jälkeiseen palvelun aktivointiin.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Huoltosopimus / laajennettu takuu |
| Palvelun luokitus | Comprehensive |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Huoltotapa | Varikko- tai huoltokeskuspalvelu |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Kattavuus | Varaosat, työ, normaali kuluminen, tapaturmaiset vauriot ja toimintahäiriöt |
| Tekninen tuki | Puhelintuki paikallisina aukioloaikoina |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat tulostinohjelmistojen ja laiteohjelmistojen päivitykset |
| Huoltopalvelu paikan päällä | Ei sisälly |
| Seuraavan arkipäivän paikan päällä -korjaus | Ei sisälly |
| Kulutustarvikkeet | Media, nauhat ja muut normaalit kulutustarvikkeet eivät sisälly |
| Hankinta-ajankohta | Yli 30 päivää laitteiston hankinnan jälkeen tai uusintana |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1BE-ZT421-5C0 on tarkoitettu seuraaville Zebra-teollisuustulostimille:
- Zebra ZT421
- Zebra ZT421R
Palvelu on suunniteltu esimerkiksi varastojen, jakelukeskusten, tuotannon, lähettämön ja vastaanoton etikettitulostukseen sekä tuote-, laatikko-, lava-, omaisuus- ja varastomerkintöihin. Huoltopalvelun saatavuus ja vasteajat voivat vaihdella maittain.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1BE-ZT421-5C0 provides five years of comprehensive depot-based repair and technical support for Zebra ZT421 and ZT421R industrial printers. Coverage includes normal wear and tear, accidental damage, functional failures, replacement parts and labor.
The printer must be returned to an authorised Zebra service centre. The target repair turnaround is three business days after receipt at the service centre, subject to regional service conditions. On-site service and next-business-day on-site repair are not included. The contract is intended for hardware more than 30 days old or for renewal and after-purchase service activation. Media, ribbons and other normal consumables are excluded.
