Zebra OneCare Essential for ZT231 – 3-Day Return-to-Base Service
Zebra OneCare Essential for ZT231 on yhden vuoden laitteistohuolto-, korjaus- ja teknisen tuen palvelusopimus Zebra ZT231 -teollisuustulostimille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan toiminnallisille vikaantumisille, tapaturmaisille vaurioille, normaalille kulumiselle ja valmistusvioille. Tarvittaessa palveluun voi sisältyä myös tulostuspään vaihto.
Palvelu toteutetaan Zebra-huoltokeskuksessa return-to-base- eli depot-korjauksena. Korjausaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut tulostimen huoltokeskuksessa. Korjauksen jälkeen laite palautetaan maapalautuksena. Jos tulostinta ei ole taloudellisesti järkevää korjata, Zebra voi sopimusehtojen mukaisesti korjata laitteen tai toimittaa vastaavan vaihtolaitteen.
Sopimukseen sisältyy priorisoitu pääsy Zebran tekniseen tukeen, puhelintuki paikallisina aukioloaikoina sekä soveltuvat tulostinohjelmistojen ja laiteohjelmistojen päivitykset. Palvelu ostetaan yli 30 päivää laitteiston hankinnan jälkeen, ja sen kattavuus on yleensä sidottu tulostimen sarjanumeroon. Palvelun saatavuus ja tarkat ehdot voivat vaihdella maittain ja alueittain.
Tämä tuote on palvelusopimus, ei Zebra ZT231 -tulostin. Palvelu ei sisällä tulostusmateriaaleja, nauhoja, asennusta, kulutustarvikkeita tai muiden käyttöön liittyvien tarvikkeiden yleistä vaihtoa. Kulutustarvikkeet, etiketit, värinauhat, väärinkäyttö, luvattomat muutokset ja rekisteröidyn tulostinkokoonpanon ulkopuoliset osat voivat olla palvelun ulkopuolella Zebran ehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Laitteistohuolto, korjaus ja tekninen tuki |
| Palvelun kesto | 1 vuosi / 12 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Huoltomalli | Return-to-base / depot-korjaus |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Palautuslogistiikka | Maapalautus korjauksen jälkeen |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki paikallisina aukioloaikoina |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat tulostinohjelmistojen ja laiteohjelmistojen päivitykset |
| Korvaava laite | Mahdollinen vastaava vaihtolaite, jos korjaus ei ole taloudellisesti järkevää, sopimusehtojen mukaisesti |
| Tulostuspään kattavuus | Mahdollinen, soveltuvissa tapauksissa |
| Hankinta-ajankohta | Yli 30 päivää laitteiston hankinnan jälkeen |
| Viite | Z1BE-ZT231-1C0 |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra ZT231 -teollisuustulostimille. Se soveltuu sekä suoratermiseen että lämpösiirtotulostukseen tarkoitetuille ZT231-kokoonpanoille sekä tuetuille tehdas- tai kenttäasennetuille lisävarusteille, mikäli kokoonpano kuuluu palvelusopimukseen ja on yhdistetty palveluun tulostimen sarjanumeron perusteella.
Tuettuja ZT231-kokoonpanoja voivat olla esimerkiksi 203 dpi:n ja 300 dpi:n tulostuskoneistot, USB-, sarja-, Ethernet- ja USB Host -liitännät sekä valinnaiset Wi-Fi-, leikkuri-, kuorija-, taustapaperin kelaus-, applikaattori- ja RFID-toiminnot rekisteröidyn tulostinkokoonpanon mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential for ZT231 – 3-Day Return-to-Base Service is a one-year hardware maintenance, repair and technical support agreement for eligible Zebra ZT231 industrial printers. It provides comprehensive coverage for functional failures, accidental damage, normal wear and tear, manufacturer defects and, where applicable, printhead replacement.
The service uses a depot repair model with a three-business-day turnaround after Zebra receives the printer at its service facility. Ground return shipping, priority telephone technical support, software support and applicable firmware updates are included. If repair is not economically practical, Zebra may repair the printer or provide an equivalent replacement, subject to the service terms. The agreement is purchased after 30 days of hardware ownership and is normally linked to the printer’s serial number.
