Zebra OneCare Essential Service for WT6XXX – 3 vuotta, ei kattavaa suojaa
Zebra OneCare Essential Service for WT6XXX on kolmen vuoden valmistajan tukipalvelu ja korjaussopimus Zebra WT6xxx -sarjan puettaville tietokoneille, mukaan lukien Zebra WT6000 -sarja. Palvelu sisältää teknisen tuen, laitekorjaukset, varaosat ja työn sekä ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten saatavuuden.
Palvelu perustuu return-to-base- tai carry-in-korjausmalliin, jossa laite toimitetaan Zebra-valtuutettuun huoltokeskukseen. Korjauksen tavoitekäsittelyaika on kolme arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskukseen, eikä aika sisällä kuljetukseen ja toimitukseen kuluvaa aikaa. Palveluun kuuluvat standardilogistiikka, puhelintuki paikallisina aukioloaikoina sekä pilvipohjainen näkyvyys huoltotietoihin.
Kyseessä on ei-kattava palvelusopimus. Se on tarkoitettu toiminnallisiin vikoihin ja huollettaviin laitevioihin, eikä tapaturmaisten vaurioiden, väärinkäytön tai normaalin kulumisen kattavuutta tule olettaa sisältyväksi.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelusopimus | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-WT6XXX-3000 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukipalvelu |
| Palveluaika | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Kattavuus | Ei kattavaa suojaa |
| Korjauspalvelu | Return-to-base / carry-in |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää, pois lukien toimitus- ja kuljetusaika |
| Huoltopalvelut | Laitteen korjaus, varaosien vaihto, osat ja työ |
| Logistiikka | Standardilogistiikka |
| Tekninen tuki | Puhelin- ja tekninen tuki paikallisina aukioloaikoina |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmistojulkaisut, käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Palvelun näkyvyys | Pilvipohjainen raportointi ja huoltotietojen seuranta |
| Palvelunhallinta | Näkyvyys korjausraportteihin, palvelupyyntöihin, sopimustietoihin ja soveltuviin LifeGuard-raportteihin |
| Kelpoisuus | Laitteisto on hankittu yli 30 päivää aiemmin |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for WT6XXX on tarkoitettu Zebra WT6xxx -sarjan puettaville tietokoneille, mukaan lukien Zebra WT6000 -sarjan laitteet. Palvelu soveltuu varastoissa, vähittäiskaupassa, jakelussa ja logistiikassa käytettäville laitekannoille sekä esimerkiksi keräily-, pakkaus- ja inventointikäyttöön.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for WT6XXX is a three-year manufacturer-backed support and repair contract for Zebra WT6xxx wearable computers, including the WT6000 series. It provides non-comprehensive coverage, return-to-base or carry-in repairs, standard logistics, parts and labour support, telephone assistance during local business hours, software updates and applicable Android LifeGuard security updates.
The repair turnaround target is three business days after the device is received by the service centre, excluding shipping and transit time. The service is intended for hardware purchased more than 30 days previously. Accidental damage, misuse-related damage and normal wear and tear are not included in this non-comprehensive plan.
