Zebra OneCare Essential for WT64XX – 3 vuoden huolto- ja tukisopimus
Tuotekuvaus
Z1BE-WT64XX-3C00 on Zebra OneCare Essential -palvelusopimus Zebra WT64XX-tuoteperheen, erityisesti WT6400-puettavien tietokoneiden, tueksi. Kolmen vuoden palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä VisibilityIQ OneCare -palvelunhallinnanäkymän.
Palveluun sisältyy palautukseen perustuva depot-korjaus, jonka vakiokäsittelyaika on kolme työpäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran valtuuttamassa huoltokeskuksessa. Standardilogistiikkaan kuuluu palautus maateitse. Kattavuus koskee toiminnallisia laitevikoja, tapaturmaisia vaurioita, normaalia kulumista ja valmistajaan liittyviä vikoja palvelukauden aikana Zebran ehtojen mukaisesti.
OneCare Essential on tarkoitettu laitteille, jotka on hankittu yli 30 päivää ennen palvelusopimuksen tilaamista. Kyseessä on huolto- ja tukisopimus, ei fyysinen tuote.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-WT64XX-3C00 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukisopimus |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Laiteturva | Toiminnalliset laiteviat, tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen ja valmistajaan liittyvät viat |
| Korjausmalli | Palautukseen perustuva depot-korjaus |
| Korjausaika | 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Tekninen tuki | Priorisoitu pääsy asiantuntijan puhelintukeen, normaalisti 8 tuntia päivässä 5 päivänä viikossa paikallisina työaikoina |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-laiteohjelmistopäivitykset ja tuettujen laitteiden LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun dashboard |
| Logistiikka | Standardimuotoinen depot-logistiikka ja palautus maateitse |
| Sopimuksen ehto | Tarkoitettu laitteille, jotka on hankittu yli 30 päivää ennen palvelun tilaamista |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for WT64XX on tarkoitettu Zebra WT64XX-tuoteperheen puettaville tietokoneille, mukaan lukien Zebra WT6400 -sarja. Palvelu koskee rekisteröityä laitetta ja sen kelpoisia komponentteja Zebran palveluehtojen, laitekelpoisuuden, sarjanumerorekisteröinnin ja alueellisen saatavuuden mukaisesti.
Palvelu ei sisällä seuraavan työpäivän vaihtolaitetta. Kolmen työpäivän käsittelyaika alkaa vasta, kun laite on saapunut huoltokeskukseen, eikä se välttämättä sisällä kuljetukseen, vianmääritykseen ja palautukseen kuluvaa kokonaisaikaa.
English Summary
Z1BE-WT64XX-3C00 is a three-year Zebra OneCare Essential service contract for Zebra WT64XX and WT6400 wearable computers. It includes comprehensive hardware coverage, priority 8×5 technical support, applicable software and LifeGuard security updates, VisibilityIQ OneCare service reporting, and depot repair with a standard three-business-day turnaround after the device is received at the repair center. Standard ground return shipping is included. The service is intended for hardware purchased more than 30 days before the contract is ordered and does not include next-business-day replacement.
