Zebra OneCare Essential Service Center Support – VCRD81, 1 vuosi
Zebra OneCare Essential Service Center Support on yhden vuoden huolto- ja tukipalvelu Zebra VCRD81 -palvelukokoonpanoon kuuluville laitteille. Palvelu tarjoaa laitteen palautukseen perustuvan huollon Zebra-huoltokeskuksessa tai valtuutetussa korjaamossa, vakiomuotoisen logistiikan, teknisen vianmäärityksen ja palvelutuen sopimuskauden aikana.
Palvelu on ei-kattava (non-comprehensive) huoltosopimus, joka on tarkoitettu laitteille, joiden hankinnasta on kulunut yli 30 päivää. Korjaus käsittää palvelun piiriin kuuluvat osat ja työn. Korjauksen tavoitekäsittelyaika on noin kolme arkipäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen, minkä lisäksi toimitusaika on erillinen.
Sopimus on uusi OneCare-palvelusopimus, ei uusinta. Palvelun aktivointia ja käyttöoikeuden vahvistamista varten laitteiden sarjanumerot tulee yleensä toimittaa. Palvelu ei ole fyysinen laite, vaan oikeus Zebran tuki- ja korjauspalveluihin.
Palvelun tiedot
| Tuotenumero | Z1BE-VCRD81-1000 |
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Palveluperhe | VCRD81 |
| Sopimuskausi | 1 vuosi |
| Palvelun kattavuus | Ei-kattava (non-comprehensive) |
| Huoltopaikka | Zebran huoltokeskus tai valtuutettu korjaamo |
| Korjaustapa | Laitteen palautukseen perustuva huolto / carry-in-korjaus |
| Korjauksen käsittelyaika | Noin 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Logistiikka | Vakiomuotoinen logistiikka ja palautustoimitus |
| Tekninen tuki | Vianmääritys ja palvelutuki |
| Teknisen tuen saatavuus | Paikalliset normaalit aukioloajat, yleensä 8×5 maanantaista perjantaihin |
| Korjauskattavuus | Palveluun kuuluvien huoltokeskuskorjausten osat ja työ |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistopäivitykset ja tukiresurssit sopimuskauden aikana |
| Tietolähteet | Zebran tukidokumentaatio, verkkopohjaiset tietoresurssit ja korjaustilannetiedot |
| Laitteen rekisteröinti | Sarjanumerot tarvitaan yleensä sopimuksen aktivointia ja käyttöoikeuden vahvistamista varten |
| Sopimustyyppi | Uusi OneCare-palvelusopimus |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service Center Support – VCRD81 on tarkoitettu Zebra VCRD81 -palvelukokoonpanoon kuuluville laitteille, mukaan lukien soveltuvat Zebra-vaaka- ja punnituslaitteiden kokoonpanot. Palvelu koskee rekisteröityjä, käyttöoikeuden piiriin kuuluvia laitteita ja niiden sarjanumeroita, ei yleisesti koko laitekantaa.
Varmista tarkka laitemalli ja sarjanumero Zebralta tai jälleenmyyjältä ennen tilaamista. Palvelu ei sisällä seuraavan työpäivän vaihtolaitetta, paikan päällä tehtävää teknikkopalvelua, esiasetettua vaihtolaitetta tai vakiomuotoista käyttöönottoa. Tapaturmaiset vauriot, kosmeettiset vauriot, väärinkäyttö, nestevauriot ja luvattomat muutokset voivat jäädä palvelun ulkopuolelle.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service Center Support – VCRD81, 1 Year is a one-year, non-comprehensive service contract for eligible Zebra devices configured for the VCRD81 service family. It provides return-to-base or carry-in repair through a Zebra service center or authorized repair depot, including standard logistics, technical troubleshooting, service assistance, eligible parts and labor, software support resources and access to service information.
The target repair turnaround is approximately three business days after the device is received at the service center; shipping time is additional. The service is intended for hardware purchased more than 30 days previously and applies to registered devices and serial numbers. It does not include accidental-damage coverage, next-business-day replacement, 24/7 live-agent support, on-site technician service, preconfigured replacement equipment or standard commissioning. Availability of software, LifeGuard and dashboard features depends on the supported product and regional Zebra service terms.
