Zebra OneCare Essential Service – VCRD31
Zebra OneCare Essential Service – VCRD31 on yhden vuoden huolto- ja tukisopimus tukikelpoisille Zebra-mobiilitietokoneille. Palvelu on tarkoitettu Zebra-laitteille, joiden hankinnasta on kulunut vähintään 30 päivää. Ei-kattava palvelusopimus sisältää kolmen päivän korjaustavoitteen palautushuoltona, Express Ship -toimitusvaihtoehdon sekä valtuutetun Zebra-huollon ja varaosat.
Palveluun sisältyvät tekninen puhelintuki tavanomaisina paikallisina aukioloaikoina, vianmääritys, soveltuvat ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset sekä tuettujen Android-laitteiden käyttöjärjestelmä- ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset. VisibilityIQ OneCare -koontinäytön kautta voidaan tarjota näkyvyys huoltoraportteihin, palvelupyyntöihin, sopimuksiin ja soveltuviin LifeGuard-tietoihin tuen ollessa saatavilla.
Kyseessä on digitaalinen palveluoikeus, ei fyysinen tuote. Sopimus ei sisällä kattavaa suojaa, tapaturmavahinkojen korvausta tai taattua seuraavan arkipäivän vaihtolaitetta. Korjausaika koskee huoltokeskuksen käsittelyä, eikä se välttämättä sisällä kuljetusaikaa, vianmääritykseen liittyviä viiveitä, varaosien saatavuutta tai asiakkaasta johtuvia viiveitä. Palvelu on Zebra-palveluehtojen ja rekisteröidyn laitteen kelpoisuuden alainen.
Palvelun tiedot
| Tuotetyyppi | Huolto- ja tukisopimus |
| Valmistaja | Zebra |
| Viite | Z1BE-VCRD31-10E0 |
| Tuoteperhe | VCRD31 |
| Palvelutaso | Essential |
| Sopimuskausi | 12 kuukautta |
| Kattavuus | Ei-kattava |
| Huoltomalli | Return to base |
| Korjaustavoite | Kolmen päivän käsittelyaika |
| Toimitusvaihtoehto | Express Ship |
| Tekninen tuki | Tuki tavanomaisina paikallisina aukioloaikoina |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmisto-, käyttöjärjestelmä-, laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset |
| Android-tietoturvatuki | LifeGuard-päivitykset tuetuille Zebra Android -laitteille |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -koontinäyttö, saatavuuden mukaan |
| Aktivointi | Laitteille, joiden hankinnasta on kulunut vähintään 30 päivää |
| Laitteistovaatimus | Kelvollinen Zebra-laite, joka on rekisteröity sarjanumerolla |
| Fyysinen tuote | Ei; digitaalinen palveluoikeus |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service – VCRD31 on tarkoitettu Zebra-mobiilitietokoneille, jotka kuuluvat VCRD31-palveluperheen tuettuihin tuotteisiin. Tarkka laitemalli tulee varmistaa Zebralta tai jälleenmyyjältä ennen tilaamista, sillä palvelun kattavuus määräytyy laitteen sarjanumeron ja tuotteen kelpoisuuden perusteella.
Tämä tuote on VCRD31 OneCare Essential -palvelun ei-kattava versio. Tapaturmavahinkojen, kuten pudotusten, roiskeiden ja väärinkäytön aiheuttamat vauriot eivät sisälly palveluun. Samankaltaiset kattavan suojan VCRD31-palvelut ovat eri tuotteita ja niillä on eri tuotenumerot.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service – VCRD31 is a one-year, non-comprehensive service contract for eligible Zebra mobile-computing devices purchased 30 days or more previously. It includes three-day return-to-base repair service, an Express Ship option, authorized Zebra repair, technical support, applicable software and firmware updates, supported Android operating-system updates and LifeGuard security updates. VisibilityIQ OneCare dashboard access is available where supported. Accidental damage protection, comprehensive coverage and guaranteed next-business-day replacement are not included. Exact device eligibility must be confirmed using the device serial number.
