Zebra OneCare Essential – TD50XX, Comprehensive Coverage, 3 vuotta, 3 päivän Return-to-Base-palvelu
Zebra OneCare Essential on Zebra TD50 -sarjan laitteille tarkoitettu laajennettu huolto- ja tukipalvelu. Se ei ole erillinen laitteistotuote, vaan valmistajan palvelusopimus, joka sisältää kattavan suojan, teknisen tuen sekä korjauspalvelut Zebra-depotissa tai Return-to-Base-huoltoverkostossa.
Palvelu kattaa tapaturmaiset vauriot, normaalin kulumisen ja valmistusviat. Korjaukseen sisältyvät osat ja työ, ja huollon tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskuksessa. Palveluun kuuluvat myös ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset soveltuvissa laitteissa, tekninen diagnostiikka sekä VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun käyttö tuotteen ja huoltotapausten seurantaan.
Sopimus on voimassa kolme vuotta, ja se on tarkoitettu laitteille, joiden hankinnasta on kulunut yli 30 päivää. Palvelun tarkat ehdot, saatavuus, toimitustapa ja tukiajat voivat vaihdella maan ja palvelualueen mukaan. Express-noutoa, nopeutettua toimitusta, käyttöönottoa tai kokoonpanopalveluita ei ole ilmoitettu tämän tuotteen sisältöön.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-TD50XX-3C00 |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Korjauspalvelu | Zebra-depot / Return-to-Base |
| Korjausaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Korvattavat tilanteet | Tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen ja valmistusviat |
| Korjaukseen sisältyy | Osat ja työ |
| Logistiikka | Standardilogistiikka, yleensä maapalautuksena |
| Tekninen tuki | Paikalliset aukioloajat, maanantaista perjantaihin |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistopäivitykset ja uusien julkaisujen päivitykset |
| Tietoturvapäivitykset | Android LifeGuard -päivitykset soveltuvissa laitteissa |
| Huollonhallinta | Verkossa toimiva korjaus- ja RMA-portaali |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare, tuotteen ja alueen saatavuuden mukaan |
| Diagnostiikka | Tuettujen mobiilitietokoneiden laitediagnostiikka |
| Palvelun hankinta | Yli 30 päivää laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1BE-TD50XX-3C00 on tarkoitettu Zebra TD50XX- ja TD50-mobiilitietokoneille tai POS-laitteille. Palvelu koskee Zebra TD50 -tuoteperheen soveltuvia laitteita. Tarkista ennen tilaamista laitteen tarkka TD50-kokoonpano, sarjanumero ja alueellinen palvelukelpoisuus, sillä palvelun saatavuus ja ehdot voivat vaihdella maittain.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1BE-TD50XX-3C00 is a three-year comprehensive support and repair agreement for eligible Zebra TD50-series devices. It covers accidental damage, normal wear and tear, and manufacturing defects, including parts and labour through Zebra’s depot or return-to-base repair network.
The service has a target repair turnaround of three business days from receipt at the depot and includes standard logistics, technical support during local business hours, software updates, applicable Android LifeGuard security updates, an online repair/RMA portal and VisibilityIQ OneCare service visibility. The agreement must be purchased after the first 30 days of hardware ownership. Exact eligibility, coverage terms and availability may vary by country, service region and device serial number.
