Zebra OneCare Essential for TC77XX – 1 vuoden kattava huoltosopimus
Zebra OneCare Essential for TC77XX on Zebra Technologiesin yhden vuoden laajennettu huolto- ja ylläpitosopimus Zebra TC77XX -mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan toimintahäiriöitä, vahinkoja ja normaalia kulumista vastaan.
Sopimukseen sisältyy valtuutettu huoltokeskuksessa tehtävä korjaus, varaosat ja työ, tekninen tuki, käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuettuihin Android-versioihin. Korjausten normaali läpimenoaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. Palvelu sisältää standardilogistiikan ja laitteen palautuksen maateitse.
Kyseessä on huoltosopimus, ei korvaava laite tai laitteistohankinta. Palvelu ei sisällä seuraavan työpäivän vaihtolaitetta, vakiomuotoista käyttöönottoa, sovellusten tai asetusten esilatausta eikä nopeutettua palautuskuljetusta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Viite | Z1BE-TC77XX-1C00 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu huolto- ja ylläpitosopimus |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palvelun kesto | 1 vuosi |
| Huoltomalli | Huoltokeskuksessa tehtävä korjaus ja palautus |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Kattavuus sisältää | Toimintahäiriöt, tapaturmaiset vauriot, rikkoutuminen sekä normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | Tehdasvaltuutettu korjaus, varaosat ja työ |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran huoltokeskuksessa |
| Logistiikka | Standardilogistiikka ja palautus maateitse |
| Tekninen tuki | Priorisoitu tekninen puhelintuki paikallisina työaikoina, yleensä 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuille Android-versioille |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -koontinäyttö, palvelu- ja korjaustapausten näkyvyys sekä sopimus- ja palveluoikeustiedot tuetuilla laitteilla |
| Korvaava laite | Mahdollinen, jos kattama laite on taloudellisesti korjauskelvoton, Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Hankinta-ajankohta | Vähintään 30 päivää alkuperäisen TC77XX-laitteiston hankinnan jälkeen |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for TC77XX on tarkoitettu Zebra TC77XX -mobiilitietokoneille, mukaan lukien Zebra TC77 4G/Wi-Fi 5 -ultra-rugged-käsitietokone. Palvelu koskee laitetta ja siihen kuuluvia palvelun piiriin hyväksyttyjä komponentteja. Se ei koske muita Zebra-tuotteita, kuten tulostimia, skannereita tai päätelaitteita.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC77XX is a one-year comprehensive service and maintenance contract for Zebra TC77XX mobile computers. It provides depot/return-to-base repair coverage for functional failures, accidental damage, accidental breakage and normal wear and tear.
The service includes factory-authorized repair, parts and labor, a three-business-day repair turnaround from receipt at the Zebra repair depot, standard logistics with ground return shipping, priority live-agent telephone support during local business hours, operating system updates, Zebra LifeGuard security updates for supported Android versions and VisibilityIQ OneCare dashboard access. The contract does not include next-business-day replacement, standard commissioning, application preloading or expedited return shipping.
