Zebra OneCare Essential TC72XX – 3 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential on Zebra TC72XX -yritysmobiilitietokoneille tarkoitettu huolto- ja tukisopimus. Kolmen vuoden palvelu sisältää kattavan suojan, vakiomuotoisen laitteen käyttöönoton, VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin sekä depot-pohjaisen korjauspalvelun.
Palvelusopimus on tarkoitettu tilanteisiin, joissa se hankitaan yli 30 päivää alkuperäisen laitteiston oston jälkeen. Kattavuus sisältää normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vahingot Zebran palveluehtojen ja rajoitusten mukaisesti. Korjauspalvelun tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessaan. Normaali maakuljetus palautusta varten sisältyy palveluun.
Standard commissioning -käyttöönotto voi sisältää asiakkaan hyväksymän käyttöjärjestelmäkokoonpanon ja asiakkaan toimittamien sovellusten lataamisen sekä laiteasetusten ja määritysprofiilien käyttöönoton. VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa näkyvyyttä muun muassa sopimuksiin, laitekohtaisiin käyttöoikeuksiin, korjaustapauksiin ja raportointiin.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Aktivointi | Hankitaan yli 30 päivää alkuperäisen laitteiston oston jälkeen |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjausmalli | Depot- eli huoltokeskuspohjainen korjauspalvelu |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää Zebra-huoltokeskuksen vastaanotosta |
| Palautuslogistiikka | Normaali maakuljetus sisältyy |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare Dashboard |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-käyttöjärjestelmäpäivitykset, korjaustiedostot ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset palvelusopimuksen aikana |
| Palvelukanava | Zebran tuki ja huoltotapausten hallinta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC72 -mobiilitietokoneille ja muille tukikelpoisille TC72XX-kokoonpanoille. Palvelu kohdistetaan yleensä laitteiden sarjanumeroihin, eikä se kata automaattisesti muita Zebra-tuotteita.
Palvelu ei lähtökohtaisesti koske TC75XX-, TC77- tai TC53-laitteita, tulostimia, skannereita, telakoita, akkuja tai lisävarusteita, ellei niitä ole erikseen määritelty palvelutilauksessa.
Joidenkin jakelijoiden mukaan tämän viitteen vähimmäistilausmäärä on 20 yksikköä. Vaatimus tulee varmistaa Zebra-jälleenmyyjältä ennen tilaamista.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC72XX is a 3-year service and support agreement for eligible Zebra TC72XX enterprise mobile computers. It provides comprehensive coverage, depot-based repair, standard device commissioning, VisibilityIQ OneCare dashboard access, and a 3-business-day repair turnaround target from receipt at the Zebra service centre. Standard ground return shipping is included. The agreement is intended for purchases made more than 30 days after the original hardware purchase and does not automatically cover unrelated Zebra products or accessories.
