Zebra OneCare Essential for TC72XX – 1 vuosi, 3 päivän depot-korjaus, kattava suoja ja käyttöönotto
Zebra OneCare Essential Z1BE-TC72XX-1C03 on yhden vuoden tuki- ja ylläpitosopimus Zebra TC72XX -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten käyttöoikeuden, depot-korjauksen kolmen työpäivän tavoiteajalla, VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin sekä käyttöönoton.
Kattava suoja kattaa toiminnalliset viat, normaalin kulumisen ja vahingossa aiheutuneet vauriot Zebran palveluehtojen mukaisesti. Zebra voi korjata laitteen tai vaihtaa sen asianmukaiseen korvaavaan laitteeseen, jos korjaus ei ole taloudellisesti järkevää. Korjauspalvelu toteutetaan huoltokeskuksessa, eikä sopimus sisällä paikan päällä tehtävää huoltoa.
Depot-korjauksen kolmen työpäivän tavoiteaika lasketaan siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran korjauskeskuksessa. Kuljetuksiin kuluva aika ei sisälly tähän tavoiteaikaan. Vakiomuotoinen palautuskuljetus sisältyy Essential-palveluun.
Palveluun kuuluu priorisoitu pääsy Zebran tekniseen puhelintukeen. Normaali palveluaika on 8×5 maanantaista perjantaihin paikallisen työajan puitteissa. Lisäksi palvelu tarjoaa pääsyn soveltuviin Zebra-ohjelmisto-, käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-tietoturvapäivityksiin tuetuille Android-pohjaisille laitteille.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Zebra OneCare Essential -tuki- ja ylläpitosopimus |
| Viite | Z1BE-TC72XX-1C03 |
| Palvelun kesto | 1 vuosi |
| Laitteen suoja | Kattava laitesuoja |
| Korjauspalvelu | Depot- eli huoltokeskuskorjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran korjauskeskuksessa |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki, 8×5 maanantaista perjantaihin |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmisto-, käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-päivitykset |
| Käyttöönotto | Sisältyy palveluun |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Palautuskuljetus | Vakiomuotoinen palautuskuljetus sisältyy Essential-palveluun |
| Ostopäivä | Palvelu hankitaan yli 30 päivää laitteiston oston jälkeen |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC72XX -sarjan mobiilitietokoneille. Kattavuus liitetään yleensä yksittäisen laitteen sarjanumeroon tai oikeutettuun laite-entitlementiin. Lisävarusteet voivat kuulua kattavuuteen vain Zebran kattavan suojan ehtojen ja lisävarusteiden kelpoisuussääntöjen mukaisesti.
Palvelun voimassaolo edellyttää Zebran sopimuksen aktivointia, alueellista saatavuutta ja sarjanumeron oikeutuksen vahvistamista. Käyttöönottoa varten asiakkaan on toimitettava tarvittavat sovellukset, asetukset, määritystiedot ja lisenssit palvelumenettelyn mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1BE-TC72XX-1C03 is a one-year support and maintenance service contract for Zebra TC72XX mobile computers. It includes comprehensive hardware coverage, priority technical support, access to applicable software, operating-system and LifeGuard security updates, three-business-day depot repair turnaround, commissioning and VisibilityIQ OneCare dashboard access.
The repair target is measured from receipt at the Zebra repair centre and does not include transit time. Standard return shipping is included. The service is not an on-site repair plan and does not include OneCare Select benefits such as next-business-day advance replacement or 24/7 live-agent support. Coverage is subject to Zebra’s service terms, regional availability, device eligibility and serial-number entitlement verification.
