Zebra OneCare Essential for TC701X – 3 päivän palautus huoltoon -palvelu, kattava suoja, 1 vuosi
Zebra OneCare Essential on Zebra TC701X -mobiilitietokoneille tarkoitettu yhden vuoden palvelu- ja huoltosopimus. Se tarjoaa kattavan laitesuojan, palautuksen Zebra-huoltokeskukseen sekä huoltotuen normaalin kulumisen ja ehtojen mukaisesti myös vahinkojen varalta.
Palveluun sisältyy kolmen työpäivän huollon vaste- tai läpimenoaikatavoite siitä hetkestä, kun laite on vastaanotettu Zebra-huoltokeskuksessa. Palvelu käyttää normaalia palautuslogistiikkaa, joten tavoite ei välttämättä tarkoita kolmen kalenteripäivän kokonaisaikaa kuljetuksineen. Sopimus sisältää myös laitediagnostiikan, teknisen puhelintuen normaaleina toimistoaikoina alueellisen saatavuuden mukaisesti, ohjelmistopäivitykset ja tuetut Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Tuotenumero | Z1BE-TC701X-1C00 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja palvelusopimus |
| Palvelukausi | 1 vuosi |
| Kattavuuden taso | Kattava suoja |
| Huoltomalli | Palautus Zebra-huoltokeskukseen tai huoltovarikkoon |
| Huollon tavoiteaika | 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Logistiikka | Normaali palautuslogistiikka |
| Kattavuus | Normaali kuluminen ja vahinkovauriot Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Palvelunhallinta | Zebra OneCare -palvelun hallintapaneeli |
| Tuki | Laitediagnostiikka, palvelu- ja tukiresurssit sekä tekninen puhelintuki normaaleina toimistoaikoina alueellisen saatavuuden mukaisesti |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistopäivitykset ja -korjaukset sekä tuetut Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset |
| Laitteisto | Ei sisällä laitetta; kyseessä on palvelusopimus |
| Palvelun aloitusedellytys | Laitteen tulee olla hankittu vähintään 30 päivää ennen palvelun lisäämistä |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1BE-TC701X-1C00 on tarkoitettu Zebra TC701- ja TC701X-mobiilitietokoneille. Palvelu soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan myynti- ja varastotyöhön, keräilyyn ja täydennykseen, jakeluun ja logistiikkaan, kenttähuoltoon sekä tilausten käsittelyyn ja palautuksiin.
Lisävarusteet, akut, telineet, laturit ja kulutustarvikkeet eivät normaalisti kuulu palveluun automaattisesti, ellei niitä ole erikseen määritelty Zebran voimassa olevissa palveluehdoissa. Maantieteellinen saatavuus, tarkat vasteajat ja laitteen kelpoisuus riippuvat hankinta-alueesta ja Zebran palveluehdoista. Tarkista laitteen tarkka kokoonpano ja sarjanumero Zebralta tai jälleenmyyjältä ennen aktivointia.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC701X is a one-year service and maintenance contract for Zebra TC701 / TC701X mobile computers. It provides comprehensive coverage, return-to-base depot repair, standard return logistics and a three-business-day repair response or turnaround target after the device is received at a Zebra service center. The plan also includes diagnostic support, access to the OneCare service dashboard, technical telephone support during standard business hours where available, software updates and supported Zebra LifeGuard for Android security updates.
The service is available for hardware purchased 30 days or more before enrollment. It is a service contract only and does not include hardware. Coverage, accessory eligibility, geographic availability and exact response times are subject to Zebra’s applicable service terms.
