Zebra OneCare Essential for TC53XX – 3 vuoden kattava palvelu standardiakun ennakoivalla vaihdolla
Zebra OneCare Essential on Zebra TC53XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu palvelusopimus, joka tarjoaa kattavan suojan tapaturmaisia vaurioita, toimintahäiriöitä ja normaalia kulumista vastaan. Palveluun sisältyy huolto Zebra-huoltokeskuksessa sekä kolmen työpäivän korjausaika siitä, kun laite on vastaanotettu Zebra-huoltokeskuksessa.
Sopimukseen kuuluu lisäksi standardiakulla varustettujen laitteiden ennakoiva akkuhuolto, ohjelmistopäivitykset, tuetuille TC53XX-laitteille saatavilla olevat Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset sekä VisibilityIQ OneCare -palvelu huoltojen ja sopimusten seurantaan. Palvelu on tarkoitettu vähintään 10 laitteen laitekannoille, ja laitteiden sarjanumerot on rekisteröitävä palvelusopimukseen.
Kyseessä on palvelusopimus, ei TC53XX-mobiilitietokone. Se ei lisää laitteen laitteisto-ominaisuuksia eikä muuta sen prosessoria, näyttöä, lukijaa, langattomia yhteyksiä tai käyttöjärjestelmää. Kolmen työpäivän korjausaika alkaa normaalisti, kun Zebra vastaanottaa laitteen huoltokeskuksessaan, eikä kyseessä ole paikan päällä tapahtuva vaihtolaitepalvelu.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-TC53XX-3700 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja takuupalvelu |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Kattava suoja |
| Suojatut tilanteet | Tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt ja normaali kuluminen |
| Korjausmalli | Palautus huoltokeskukseen / depot-korjaus |
| Korjausaika | 3 työpäivää Zebra-huoltokeskuksen vastaanotosta |
| Palautustoimitus | Normaali maakuljetus sisältyy |
| Taloudellisesti kannattamattoman korjauksen tuki | Zebra voi korjata, kunnostaa tai vaihtaa laitteen palveluehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Puhelintuki asiakaspalvelijan kanssa paikallisena työaikana, yleensä maanantaista perjantaihin klo 8.00–17.00 |
| Ohjelmistopäivitykset | Sisältyvät |
| Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset | Sisältyvät tuetuille TC53XX-laitteille |
| Laitediagnostiikka | Sisältyy tuetuille mobiilitietokoneille |
| VisibilityIQ OneCare | Pilvipohjainen näkyvyys sopimuksiin, huoltotapauksiin, huoltoraportteihin, korjausten läpimenoaikoihin ja muihin palvelumittareihin |
| Akkuhuolto | Ennakoiva akkujen vaihto sisältyy |
| Akkuvaihdon piiriin kuuluva akku | Standardiakku |
| Vähimmäislaitemäärä | 10 laitetta |
| Hankinta-ajankohta | Tarkoitettu laitteille, joiden hankinnasta on kulunut yli 30 päivää |
| Palvelun aktivointi | Laitteiden sarjanumerot on rekisteröitävä palvelusopimukseen |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for TC53XX -palvelu on tarkoitettu Zebra TC53XX -mobiilitietokoneille. Se soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan kassapisteisiin ja avustettuun myyntiin, mobiilikassatoimintoihin, varaston laskentaan ja täydennykseen, keräilyyn, pakkaamiseen ja vastaanottoon, toimituksiin ja toimitusvahvistuksiin, tuotannon tiedonkeruuseen sekä kenttähuoltoon ja omaisuuden seurantaan.
Palvelun ominaisuudet, kuten akkujen ennakoiva vaihto, huoltokeskuksen käsittely ja sopimuksen saatavuus, voivat vaihdella maittain ja alueittain. Lisävarusteet voivat kuulua palvelun piiriin, jos ne on määritelty Zebran palveluehdoissa tukikelpoisiksi. Akkuhuollon ajankohta ja vaihtamisen ehdot määräytyvät Zebran akkuhuoltoa koskevien ehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC53XX is a three-year comprehensive service contract for Zebra TC53XX mobile computers. It covers accidental damage, functional failure and normal wear and tear through depot-based repair, with a three-business-day repair turnaround after Zebra receives the device. Standard ground return shipping, software updates, supported Android LifeGuard security updates, device diagnostics and VisibilityIQ OneCare are included.
The SKU also includes proactive battery refresh for devices using the standard battery and requires a minimum fleet quantity of 10 devices. The service is intended for hardware more than 30 days from purchase, and device serial numbers must be registered against the contract. The repair period is not an onsite replacement service and may vary by country or region according to Zebra’s service terms.
