Zebra OneCare Essential for TC501X – 3 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential on Zebra TC501X -mobiilitietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden huolto- ja tukipalvelu. Kattava palvelusopimus auttaa vähentämään käyttökatkoja ja ennakoimattomia korjauskustannuksia tarjoamalla depot-pohjaisen huollon, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä laitteen käyttöönoton.
Palveluun sisältyy laitteen palautus Zebra-huoltokeskukseen, kolmen arkipäivän korjaustavoite laitteen vastaanottamisesta sekä standardimuotoinen maakuljetus laitteen palautusta varten. Kattavuus sisältää tapaturmaiset vauriot, toiminnalliset viat ja normaalin kulumisen Zebran palveluehtojen mukaisesti. Mikäli laite todetaan taloudellisesti korjauskelvottomaksi, se voidaan vaihtaa.
Zebra OneCare Essential sisältää myös ensisijaisen puhelintuen normaaleina aukioloaikoina, soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset ja -korjaukset sekä tuettujen Android-laitteiden Zebra LifeGuard™ -tietoturvapäivitykset. Laitteen käyttöönotto voi sisältää hyväksyttyjen sovellusten, ohjelmistojen, asetusten, käyttöjärjestelmäversioiden ja määritysprofiilien lataamisen.
Palvelun tiedot
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-TC501X-3C03 |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive coverage |
| Huoltomalli | Return-to-base / depot-huolto |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Palautuskuljetus | Standardimuotoinen maakuljetus sisältyy |
| Vauriokattavuus | Tapaturmaiset vauriot, toiminnalliset viat sekä normaali kuluminen Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Vaihtolaite | Katettu laite voidaan vaihtaa, jos se todetaan taloudellisesti korjauskelvottomaksi |
| Tekninen tuki | Ensisijainen puhelintuki normaaleina aukioloaikoina, yleensä 8 tuntia päivässä maanantaista perjantaihin paikallista aikaa |
| Ohjelmistopäivitykset | Soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset ja -korjaukset |
| Android-tietoturva | Tuettujen Android-laitteiden soveltuvat Zebra LifeGuard™ -tietoturvapäivitykset ja -korjaukset |
| Laitteen käyttöönotto | Palvelukokoonpanon mukainen commissioning-palvelu |
| Palvelun näkyvyys | Pilvipohjainen VisibilityIQ™ OneCare |
| Palveluhallinta | Korjauspyyntöjen ja palautusmateriaalilupaprosessien hallinnan tuki |
| Palvelun ostoaika | TC501X-laitteille, kun palvelu ostetaan alkuperäisen 30 päivän laiteostojakson jälkeen viitekokoonpanon mukaisesti |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for TC501X on tarkoitettu Zebra TC501X -mobiilitietokoneille, mukaan lukien tukikelpoiset TC501X-kokoonpanot ja niihin liittyvä katettu laitteisto. Palvelu koskee katettua Zebra-laitetta. Lisävarusteet, kulutustarvikkeet, akut ja poissuljettuihin olosuhteisiin liittyvät vauriot voivat kuulua erillisten ehtojen tai rajoitusten piiriin.
Palvelu ei ole laitteistopäivitys eikä muuta TC501X-laitteen suorittimen, muistin, näytön, skannauksen, langattomien yhteyksien, akun tai käyttöjärjestelmän ominaisuuksia.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC501X is a three-year comprehensive service and support contract for eligible Zebra TC501X mobile computers. It includes depot-based repair, a three-business-day repair target after receipt at the Zebra service center, standard ground return shipping, accidental damage coverage, functional failure coverage and normal wear and tear coverage, subject to Zebra’s service terms.
The service also provides priority telephone support, applicable operating-system updates and patches, Zebra LifeGuard™ security updates for supported Android devices, device commissioning and cloud-based VisibilityIQ™ OneCare service visibility. Dashboard information may include repair status, repair history, support cases, contract details, repair performance, service metrics and security-update information. A covered device may be replaced if it is determined to be beyond economical repair.
