Zebra OneCare Essential for TC501 – 1 vuoden palvelu- ja takuupaketti
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential for TC501 on Zebra TC501 -mobiilitietokoneille tarkoitettu yhden vuoden palvelu- ja takuupaketti. Palvelu sisältää kattavan laitetuen, normaalin kulumisen ja tapaturmaisten vaurioiden kattavuuden Zebra OneCare -ehtojen mukaisesti sekä korjauspalvelun, jonka tavoiteaika on kolme arkipäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen.
Palveluun kuuluvat myös vianmääritys, RMA-tuki, korjauspalvelujen seurantaan tarkoitettu Repair Services Dashboard sekä standardimuotoinen käyttöönotto. Käyttöönottoon sisältyy laitteen sovellusten lataus ja konfiguraation hallinta sovellettavan Zebra-commissioning-palvelun mukaisesti. Lisäksi palvelu tarjoaa pääsyn soveltuviin käyttöjärjestelmäpäivityksiin ja -versiopäivityksiin sekä Essential-tason help desk -tukeen tyypillisesti paikallisen työajan puitteissa.
Kyseessä on huolto- ja takuupalvelu, ei korvaava TC501-laite. Korjauspalvelu toimitetaan palautettavana depot-huoltona, ja kolmen arkipäivän tavoiteaika alkaa, kun Zebra tai valtuutettu huoltokeskus on vastaanottanut laitteen. Palvelu on tarkoitettu laitteille, jotka on hankittu yli 30 päivää aiemmin, ja sen aktivointi edellyttää Zebran rekisteröintiä sekä laitteen ja palvelualueen kelpoisuutta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-TC501X-1C03 |
| Palvelutyyppi | Palvelu / takuu |
| Palvelun kesto | 1 vuosi |
| Tuettavat laitteet | Zebra TC501 -mobiilitietokone |
| Kattavuus | Comprehensive coverage |
| Korjauspalvelu | Palautettava depot-/huoltokeskuskorjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Palautustoimitus | Vakiomuotoinen palautustoimitus |
| Laitetuki | Katettujen laitteistovikojen ja -häiriöiden korjaus |
| Vauriot ja kuluminen | Normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot Zebra-palveluehtojen ja poikkeusten mukaisesti |
| Vianmääritys | Sisältyy OneCare Essential -tukiprosessiin |
| RMA-tuki | Online-RMA-tuki Zebran palveluprosessin kautta |
| Palvelun seuranta | Repair Services Dashboard |
| Käyttöönotto | Standardimuotoinen commissioning |
| Käyttöjärjestelmätuki | Soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset ja -versiopäivitykset OneCare Essential -ohjelman mukaisesti |
| Help desk -tuki | Essential-tason vakiotuki tyypillisesti paikallisen työajan aikana |
| Ostoajankohta | Suunniteltu laitteille, jotka on hankittu yli 30 päivää aiemmin |
| Vähimmäistilausmäärä | 10 kpl |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for TC501 on tarkoitettu ensisijaisesti Zebra TC501 -mobiilitietokoneille. Tämä SKU ei kata automaattisesti TC51-, TC52- tai TC56-malleja eikä muita Zebra-laitteita, vaan ne edellyttävät omia mallikohtaisia OneCare-palvelutunnuksia.
Telakat, akut ja muut lisävarusteet eivät kuulu palveluun, ellei niitä ole erikseen mainittu palvelusopimuksessa tai tarjouksessa. Palvelu tulee kohdistaa tukikelpoiseen TC501-laitteeseen laitteen sarjanumeron tai muun hyväksytyn laiterekisterin perusteella. Kattavuus, käyttöönotto, palvelualue ja poikkeukset määräytyvät Zebran voimassa olevien OneCare-ehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC501 is a one-year service and warranty package for Zebra TC501 mobile computers. It provides comprehensive coverage, depot repair, a three-business-day repair turnaround target from receipt at the service depot, standard commissioning, device diagnostics, online RMA support and access to the Repair Services Dashboard.
The service also includes applicable operating-system updates and upgrades, Essential-level help-desk support and coverage for normal wear and tear and accidental breakage, subject to Zebra’s terms and exclusions. It is intended for TC501 hardware purchased more than 30 days previously. This SKU does not automatically cover other Zebra models or accessories, and the service is not a replacement device.
