Zebra OneCare Essential for TC22XX, 3-Year Comprehensive Coverage
Zebra OneCare Essential for TC22XX on kolmen vuoden laajennettu palvelu- ja huoltosopimus Zebra TC22XX -mobiilitietokoneille. Sopimus tarjoaa kattavan suojan toiminnallisia laitevikoja, valmistusperäisiä vikoja, normaalia kulumista ja vahinkoja vastaan Zebra-palveluehtojen mukaisesti.
Huolto toteutetaan Zebra-huoltokeskuksessa tai palautushuoltona. Zebra korjaa tai kunnostaa laitteen, ja mikäli korjaus ei ole taloudellisesti järkevää, laitteen tilalle voidaan toimittaa uusi tai vastaavan tasoinen, uudenveroinen laite. Katettujen korjausten osat ja työ sisältyvät palveluun. Laitteet palautetaan normaalisti tehdasasetuksilla, ellei erikseen ole hankittu soveltuvaa määritys- tai käyttöönotto-optiota.
Palveluun kuuluu priorisoitu tekninen tuki paikallisina toimistoaikoina, tuettujen Android-käyttöjärjestelmäpäivitysten käyttöoikeus sekä Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuille TC22-laitteille. Online-korjaus- ja RMA-asiointi sekä VisibilityIQ OneCare -raportointi voivat olla saatavilla maasta ja palvelun saatavuudesta riippuen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-TC22XX-3C00 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelusopimus / huolto- ja korjauspalvelu |
| Yhteensopiva tuote | Zebra TC22XX -mobiilitietokoneet |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Huoltomalli | Palautushuolto / huolto Zebra-huoltokeskuksessa |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen saapumisesta Zebra-huoltokeskukseen |
| Palautustoimitus | Normaali maakuljetus sisältyy |
| Katetut viat ja vahingot | Toiminnalliset laiteviat, valmistusperäiset viat, normaali kuluminen, tapaturmaiset vahingot sekä fyysiset vauriot palveluehtojen mukaisesti |
| Osat ja työ | Sisältyvät katettuihin korjauksiin |
| Tekninen tuki | Priorisoitu tuki paikallisina toimistoaikoina, yleensä maanantaista perjantaihin |
| Käyttöjärjestelmätuki | Tuettujen Android-käyttöjärjestelmäpäivitysten käyttöoikeus |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuille TC22-laitteille |
| Huoltoasiointi | Online-korjaus- ja RMA-asiointi voi olla saatavilla maasta ja palvelun saatavuudesta riippuen |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -raportointi ja korjaustiedot voivat olla saatavilla tuetuille mobiililaitteille ja alueille |
| Toimitusmuoto | Sähköinen palveluoikeus tai sopimusvahvistus |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for TC22XX on tarkoitettu Zebra TC22XX -mobiilitietokoneille, jotka kuuluvat yleisesti TC22-tuoteperheeseen. Palvelu on hankittavissa yli 30 päivää alkuperäisen laitehankinnan jälkeen. Kattavuus edellyttää laitteen soveltuvuutta, voimassa olevaa palveluoikeuden rekisteröintiä ja Zebran palveluehtojen täyttymistä.
Kolmen arkipäivän korjausaika alkaa, kun Zebra vastaanottaa laitteen huoltokeskuksessa, eikä se välttämättä sisällä laitteen toimittamiseen Zebra-huoltoon kuluvaa aikaa. Kulutustarvikkeet, lisävarusteet, kadonneet laitteet, ainoastaan kosmeettiset vauriot, luvattomat muutokset ja palveluehtojen ulkopuoliset vahingot voidaan rajata kattavuuden ulkopuolelle.
Kyseessä on palvelusopimus, ei fyysinen lisävaruste tai korvaava laite. Fyysistä tuotetta ei toimiteta.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC22XX is a 3-year comprehensive service and repair contract for Zebra TC22XX mobile computers. It covers functional hardware failures, manufacturing-related defects, normal wear and tear, accidental damage and eligible physical damage, subject to Zebra’s service terms.
The service uses a return-to-base or depot repair model. Covered repairs include parts and labour, with a repair turnaround of 3 business days from Zebra’s receipt of the device at the repair centre. Standard ground return shipping is included. Zebra may repair, restore or replace the device when repair is not economically practical.
The contract also provides priority technical support during local business hours, access to supported Android updates and Zebra LifeGuard security updates for supported TC22 devices. This is an electronic service entitlement or contract confirmation; no physical product is included.
