Zebra OneCare Essential for TC22R – 3 vuoden huolto- ja takuupaketti
Zebra OneCare Essential for TC22R on Zebra TC22R -mobiilitietokoneelle ja RFID-käsipäätteelle tarkoitettu laajennettu huolto- ja takuupaketti. Kolmen vuoden palvelu sisältää kattavan laitesuojan, teknisen tuen, valtuutetun korjauspalvelun sekä osat ja työn huoltoa edellyttävissä, palvelun piiriin kuuluvissa vioissa.
Palvelu perustuu return to base -korjausmalliin, jossa laite toimitetaan Zebran tai sen huoltokumppanin korjauslaitokseen ja palautetaan huollon jälkeen. Korjauksen tavoitekäsittelyaika on kolme päivää siitä, kun laite on vastaanotettu korjausta varten. Todellinen kokonaisaika voi vaihdella esimerkiksi kuljetusten, vianmäärityksen, hyväksyntöjen ja muun logistiikan mukaan.
OneCare Essential auttaa ylläpitämään laitteen käytettävyyttä vähittäiskaupassa, varastoissa, logistiikassa ja kenttätyössä. Palveluun voi sisältyä kattavuus tapaturmaisille vaurioille Zebran kattavan suojan ehtojen mukaisesti sekä normaalille kulumiselle. Lisätuki kattaa tuettuun laitteeseen liittyvät ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, diagnostiikan sekä verkkopohjaiset tuki- ja palveluresurssit.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-TC22RX-3C00 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu huolto- ja takuupaketti |
| Palvelun kesto | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Korjausmalli | Return to base |
| Korjauksen tavoitekäsittelyaika | 3 päivää |
| Korjauksen sisältö | Osat ja työ palveluun kuuluvissa vioissa |
| Tekninen tuki | Kyllä, paikallisten palveluaikojen mukaisesti |
| Korjauspalvelu | Zebran valtuuttama korjauspalvelu |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Tuetulle laitteelle soveltuvat Zebra-ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset |
| Fyysinen tuote | Ei toimiteta; kyseessä on palveluoikeus |
| Asennus | Normaalisti ei tarvita; palvelu tulee rekisteröidä tai yhdistää katettavaan laitteeseen |
| Hankinta-aika | Hankitaan yli 30 päivää alkuperäisen laitehankinnan jälkeen |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for TC22R on tarkoitettu seuraaville laitteille:
- Zebra TC22R -mobiilitietokone
- Zebra TC22R RFID -integroitu käsipääte
Palvelu koskee viitenumeroon liittyvää hyväksyttyä TC22R-laitemääritystä. Se ei ole yleinen takuu muille Zebra TC22-, TC27- tai TC22R-lisävarusteille, ellei niitä ole erikseen määritelty huoltosopimuksessa. Telineiden, akkujen, latureiden, kaapeleiden ja muiden lisävarusteiden kattavuus tulee varmistaa erikseen.
Palvelu sidotaan normaalisti laitteen sarjanumeroon, ja se tulee hankkia oikealle laitteistolle. Palvelun aloitus ja tarkka kelpoisuus määräytyvät Zebran sarjanumerotarkistuksen ja voimassa olevien palveluehtojen perusteella. Väärinkäytön, luvattomien muutosten, nestevaurioiden tai muiden poissuljettujen olosuhteiden aiheuttamat vahingot eivät välttämättä kuulu palveluun.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC22R is a three-year extended service and warranty package for the Zebra TC22R mobile computer and integrated RFID handheld reader. It provides comprehensive hardware coverage, technical support, authorised repair service, parts and labour for eligible faults, and a three-day target turnaround for return-to-base repairs.
The service is tied to the covered device’s serial number and is intended to be purchased more than 30 days after the original hardware purchase. The device must be shipped to a Zebra repair facility and returned after service; this is not an onsite repair or advance-replacement service. Accessory coverage and exclusions are subject to the applicable Zebra service terms.
