Zebra OneCare Essential for TC21XX – 1 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential on Zebra TC21- ja TC21-HC-mobiilitietokoneille tarkoitettu yhden vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus. Palvelu sisältää kattavan laiteturvan, Advanced Replacement -vaihtopalvelun, laitteen käyttöönoton sekä TC21XX-laitteiden vakiakkujen ennakoivan vaihdon.
Palvelun tavoitteena on vähentää käyttökatkoja ja tarjota ennakoitavat tukikustannukset ympäristöissä, joissa mobiililaitteet ovat keskeinen osa päivittäisiä toimintoja. Sopimus soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan kassapisteisiin ja myymälätyöhön, varastonhallintaan, tilausten käsittelyyn, keräilyyn, tavaran vastaanottoon sekä terveydenhuollon mobiilityönkulkuihin.
Advanced Replacement -palvelussa asiakkaalle toimitetaan korvaava laite sen sijaan, että alkuperäisen laitteen pitäisi käydä läpi tavanomainen huoltokierto. Palvelun tavoiteaika on kolme päivää. Tämä palveluviite koskee TC21XX-mobiilitietokonetta ja sen vakiakkua, ei telakointiasemaa. Pohjois-Amerikassa palvelu saattaa edellyttää asiakkaan ylläpitämää varalaitteiden poolia.
Palvelu on tarkoitettu hankittavaksi alkuperäisen laitteiston hankintaikkunan jälkeen, tyypillisesti yli 30 päivää laitehankinnasta. Kyseessä on uusi palvelusopimus, ei uusintaviite. Saatavuus, toimitusajat, käyttöönoton ehdot ja palvelun kattavuus voivat vaihdella maittain ja palvelualueittain.
Palvelun tiedot
| Palveluntarjoaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-TC21XX-1703 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / takuu- ja ylläpitopalvelu |
| Palveluaika | 1 vuosi |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Tavoiteaika | 3 päivää |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Akun huolto | Vakiakun ennakoiva vaihto tai päivitys |
| Kattavuuden kohde | TC21XX-mobiilitietokone ja tuettu vakiakku |
| Telakointiasemat | Eivät kuulu tämän palveluviitteen piiriin |
| Vähimmäistilaus | 20 yksikköä |
| Palvelualue | Latinalainen Amerikka jälleenmyyjäluettelon mukaan |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential -palvelu on tarkoitettu seuraaville tuotteille:
- Zebra TC21 -mobiilitietokoneet
- Zebra TC21-HC -terveydenhuollon mobiilitietokoneet
- TC21XX-tuoteperheen tuetut laitteet
- Tuettuihin TC21XX-laitteisiin asennetut vakiakut
Laajennetut akut saattavat edellyttää erillistä palveluviitettä. Advanced Replacement -palvelun ja alueellisen palvelusaatavuuden ehdot riippuvat Zebran huoltokeskusten kattavuudesta sekä paikallisista sopimusehdoista. Zebra TC21 -laitteisto on poistunut myynnistä, mutta Zebra ilmoittaa palvelu- ja tukisaatavuuden jatkuvan 31.3.2028 asti. Tämän palveluviitteen saatavuus tulee varmistaa alueen, varastotilanteen ja sopimuskelpoisuuden perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC21XX is a one-year service contract for Zebra TC21 and TC21-HC mobile computers. It includes comprehensive coverage, Advanced Replacement, standard device commissioning, proactive replacement or refresh of the standard battery and a target three-day turnaround time.
The service covers the supported TC21XX mobile computer and standard battery, but not the cradle. Extended batteries may require a different service SKU. Regional availability, response times, shipping, commissioning conditions and eligibility are subject to local service terms. A customer-maintained spare pool may be required for North American deployments. This is a new service contract reference intended for purchase after the original hardware purchase window.
