Zebra OneCare Essential Service Center – 1 vuoden huoltosopimus, 3 päivän palautuskorjaus
Zebra OneCare Essential Service Center on olemassa olevan Zebra-laitteen huolto- ja tukisopimus. Palvelu tarjoaa huoltoa Zebra-valtuutetussa korjaamossa, teknistä tukea sekä laitteen palautuksen korjauksen jälkeen. Sopimus on voimassa yhden vuoden, ja korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran korjauskeskuksessa.
Laite toimitetaan huoltoa varten Zebra-valtuutettuun korjaamoon, joten palveluun ei sisälly paikan päällä tehtävää huoltoa, edistyksellistä vaihtolaitepalvelua tai vahinkoturvaa. Palvelu kattaa toiminnalliset viat normaalissa käytössä sekä normaalin kulumisen palvelusopimuksen ja tuotekohtaisten rajoitusten mukaisesti. Korjauksessa käytetään Zebran tai Zebra-valtuutetun huoltohenkilöstön palveluita ja hyväksyttyjä varaosia.
Palveluun voi sisältyä laitteen korjaus, palauttaminen toimintakuntoon tai vaihtaminen palveluehtojen sallimissa tapauksissa. Vakiomuotoinen maakuljetus takaisin asiakkaalle sisältyy alueellisten ehtojen mukaisesti. Tekninen puhelintuki on saatavilla paikallisina toimistoaikoina, tyypillisesti arkisin 8×5.
Kolmen arkipäivän käsittelyaika on tavoite, joka lasketaan laitteen vastaanottamisesta korjauskeskuksessa. Alueelliset poikkeukset, varaosien saatavuus ja muut palveluehdot voivat vaikuttaa toteutuvaan käsittelyaikaan. Sopimus on tarkoitettu laitteille, jotka on hankittu yli 30 päivää aiemmin.
Palvelun tiedot
| Palvelu | Zebra OneCare Essential Service Center |
| Valmistaja | Zebra |
| Tuotenumero | Z1BE-SNB510-1000 |
| Palvelun kesto | 1 vuosi |
| Huoltomenetelmä | Palautus Zebran korjaamolle |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää korjaamon vastaanotosta |
| Tekninen tuki | Paikalliset toimistoajat, tyypillisesti 8×5 |
| Palautuskuljetus | Vakiomuotoinen maakuljetus alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Kattavuus | Toiminnalliset viat ja normaali kuluminen |
| Vahinkoturva | Ei sisälly |
| Paikan päällä tehtävä huolto | Ei sisälly |
| Edistynyt vaihtolaitepalvelu | Ei sisälly |
| Sopimuksen ajoitus | Hankittava yli 30 päivää laitteiston ostosta |
| Tuoteperhekoodi | SNB510 |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service Center -palvelukoodi Z1BE-SNB510-1000 liittyy tuoteperheeseen SNB510. Luetteloissa palvelu yhdistetään Zebra ZD510-HC -terveydenhuollon ranneketulostimeen.
Palvelun soveltuvuus määräytyy kyseisen Zebra-laitteen mallin ja sarjanumeron perusteella. Yhteensopivuus tulee varmistaa ennen tilaamista; palvelua ei tule automaattisesti olettaa yhteensopivaksi muiden Zebra-tulostimien, skannereiden, päätelaitteiden tai kassajärjestelmien kanssa.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service Center is a one-year service and support contract for an existing eligible Zebra device. The service provides return-to-base depot repair, authorized service, technical support during local business hours and a target three-business-day repair turnaround measured from receipt at the Zebra repair facility.
The service is associated with the SNB510 product family and catalog listings commonly link it to the Zebra ZD510-HC healthcare wristband printer. Eligibility depends on the specific device model and serial number. Comprehensive coverage, accidental-damage protection, on-site service, advanced exchange and express return shipping are not included in this configuration unless separately specified in the applicable agreement.
