Zebra OneCare Essential for RS5XXX, 3 vuoden Comprehensive Coverage
Zebra OneCare Essential for RS5XXX on Zebra Technologiesin kolmen vuoden huolto- ja palvelusopimus Zebra RS5XXX -sarjan puettaville skannereille. Palvelu sisältää kattavan korjaussuojan, teknisen tuen sekä ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten tuen soveltuville laitteille. Sen avulla voidaan vähentää käyttökatkoja ja hallita korjauskustannuksia ennakoitavammin.
Palvelu toteutetaan Zebran huoltokeskuksessa tai depot-huoltona. Laitteen vastaanottamisesta Zebran korjauskeskuksessa alkaa tavanomainen kolmen päivän korjaustavoite. Aika ei ole taattu toimitusaika, ja se voi vaihdella alueen mukaan. Vakiomuotoinen palautuslogistiikka ja toimitus sisältyvät palveluun alueellisten ehtojen mukaisesti.
Sopimus sisältää asiantuntijan tarjoaman puhelintuen sovellettavina paikallisina palveluaikoina, vianmäärityksen, korjausluvan käsittelyn ja palvelutapausten hallinnan. Tuettuihin laitteisiin voidaan tarjota myös ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten tukea. VisibilityIQ OneCare tarjoaa tuetuissa mobiilitietokoneissa ja skannereissa näkyvyyttä sopimuksiin, korjaustapauksiin, korjausten tilaan, toimitusten suorituskykyyn sekä LifeGuard- ja tietoturvapäivitystietoihin.
Comprehensive Coverage on tarkoitettu kattamaan valmistusviat sekä sopimusehtojen mukaiset vahingot ja normaalista käytöstä johtuvat huoltotarpeet. Palvelu ei sisällä skanneria tai muuta fyysistä laitteistoa, seuraavan työpäivän vaihtolaitetta tai valmiiksi käyttöönotettua vaihtolaitetta.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Essential for RS5XXX, 3-Year Comprehensive Coverage |
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Viite | Z1BE-RS5XXX-3C00 |
| Tuotetyyppi | Huolto- ja palvelusopimus |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Huoltomalli | Huoltokeskus- tai depot-huolto |
| Korjausaikatavoite | 3 päivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran korjauskeskuksessa |
| Tekninen tuki | Asiantuntijan tarjoama puhelintuki sovellettavina paikallisina palveluaikoina |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare tuetuissa mobiilitietokoneissa ja skannereissa |
| Päivitystuki | Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten tuki soveltuville Zebra-laitteille |
| Kelpoisuus | Hankittava yli 30 päivää siihen liittyvän Zebra-laitteiston hankinnan jälkeen |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra RS5XXX -sarjan puettaville skannereille, mukaan lukien tuetut RS5000-sarjan laitteet. RS6000-sarja ja muut skanneriperheet edellyttävät yleensä erillisiä OneCare-viitenumeroita. Palvelu tulee kohdistaa laitteen sarjanumeron ja huoltomaan perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Essential for RS5XXX is a three-year service and maintenance contract for eligible Zebra RS5XXX wearable scanners, including supported RS5000-series devices. It provides Comprehensive Coverage, service-center or depot repair, technical telephone support, repair case management and applicable software and security update support.
The standard repair turnaround objective is three days after Zebra receives the device at its repair facility. The turnaround is not a guaranteed delivery time and may vary by region. Standard return logistics are included subject to regional terms. VisibilityIQ OneCare may provide information about contracts, repair cases, repair status, delivery performance and LifeGuard/security updates.
The service does not include a scanner or other physical hardware, next-business-day replacement hardware or pre-loaded replacement-device commissioning. The contract is intended for RS5XXX devices purchased more than 30 days previously and must be validated against the device serial number and country of service.
