Zebra OneCare Essential for RS21XX, 3 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential for RS21XX on Zebra RS21XX -sarjan puettaville viivakoodiskannereille tarkoitettu kolmen vuoden laajennettu huolto- ja tukisopimus. Tuote on huolto- ja ylläpitosopimus, ei skanneri, ohjelmistolisenssi tai vaihtolaite.
Palvelu sisältää Zebra-depotissa suoritettavan korjauksen, kattavan suojan, vakiomuotoisen logistiikan ja teknisen tuen. Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran korjauslaitoksessa. Vakio-palautuslähetys toimitetaan maateitse, ja palvelun tilaa sekä korjaustietoja voi seurata Zebra OneCare -hallintapaneelista.
Kattava suoja kattaa toiminnalliset viat ja normaalin kulumisen sekä sopimusehtojen mukaisen tapaturmavahinkosuojan. Jos laitetta ei voida korjata taloudellisesti, Zebra voi harkintansa mukaan korjata, palauttaa toimintakuntoon tai vaihtaa laitteen. Korjaukset suoritetaan Zebran valtuuttamissa huoltokeskuksissa valmistajan menetelmiä, laitteita, varaosia ja työvoimaa käyttäen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Palvelutunnus | Z1BE-RS21XX-3C00 |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Huoltopaikka | Zebran huoltokeskus tai valtuutettu palvelukeskus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Palautuslähetys | Vakiomuotoinen maantiekuljetus |
| Logistiikkapalvelu | Standard logistics |
| Tekninen tuki | Puhelintuki normaalina paikallisena työaikana sekä etusijainen pääsy Zebran tekniseen tukeen |
| Huoltopalvelu | Korjaus, toimintakuntoon palauttaminen tai vaihto Zebran harkinnan mukaan |
| OneCare-hallintapaneeli | Sisältyy; saatavuus ja toiminnot voivat vaihdella maittain, laitteittain ja palveluportaalin mukaan |
| Korjaussuoja | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja kattavan suojan mukainen tapaturmavahinkosuoja |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra RS21XX -tuoteperheen laitteille, mukaan lukien Zebra RS2100 -puettavat Bluetooth-skannerit. Palvelukelpoisuus sekä tapaturmavahinkosuojan voimassaolo voivat riippua sopimustiedoista, maasta, laitteen sarjanumerosta ja ostoajankohdasta. Lopulliset palveluehdot tulee tarkistaa ennen tilausta.
English Summary
Zebra OneCare Essential for RS21XX is a three-year depot-based repair and support agreement for compatible Zebra RS21XX devices, including the RS2100 wearable Bluetooth scanner family. The service provides comprehensive coverage, standard logistics, priority technical support, a three-business-day depot repair target after receipt, ground return shipping and access to the OneCare dashboard. Zebra may repair, restore or replace a device at its discretion if economical repair is not possible. Service eligibility and accidental-damage coverage are subject to the final contract, country, device serial number and purchase timing.
