Zebra OneCare Essential PSS3CR – 3-Year Service Center Support with Express Ship
Zebra OneCare Essential PSS3CR on kolmen vuoden palvelusopimus Zebra Technologiesin tukemille PSS3CR-laitteille. Palvelu sisältää huoltokeskuksessa tai huoltovarastossa tehtävät korjaukset sekä kolmen arkipäivän korjausajan siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran korjauspalvelussa.
Sopimus sisältää Express Ship -palautustoimituksen, jonka ansiosta korjattu laite voidaan palauttaa nopeutetusti. Palvelu on tarkoitettu laitteille, joiden alkuperäisestä hankinnasta on kulunut yli 30 päivää. Kyseessä on ei-kattava palvelu, joten se ei normaalisti kata tapaturmaisia vaurioita, nestevaurioita, kosmeettisia vaurioita, väärinkäyttöä tai normaalia kulumista.
Palveluun kuuluu tukikelpoisten laitteistovikojen ja valmistusvirheiden korjaustuki Zebran palveluehtojen mukaisesti. Lisäksi asiakkaalla on etusijainen pääsy Zebran tekniseen tukeen normaaleina arkipäivien aukioloaikoina sekä pääsy tuettujen tuotteiden käyttöjärjestelmäpäivityksiin. Tukikelpoisille Zebra Android -laitteille voi olla saatavilla myös LifeGuard-tietoturvapäivityksiä tuetun ajanjakson ajan.
Kyseessä ei ole ennakkovaihto-, lainalaite-, paikan päällä tapahtuva tai saman päivän vaihtopalvelu. Laite toimitetaan normaalisti huoltokeskukseen korjattavaksi ja palautetaan korjauksen jälkeen. Palvelun saatavuus ja tarkat vasteajat voivat vaihdella maan, tuoteryhmän, Zebran huoltokeskuksen ja sopimusehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Palvelun viite | Z1BE-PSS3CR-30E0 |
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja korjauspalvelu |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Palvelun toimitustapa | Huoltokeskus- tai varikkokorjaus |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta korjauspalvelussa |
| Palautustoimitus | Express Ship; ilmoitettu seuraavan arkipäivän palautustoimituksena |
| Hankinta-ajankohta | Yli 30 päivää alkuperäisen laitteistohankinnan jälkeen |
| Kattavuustyyppi | Ei-kattava |
| Tekninen tuki | Etusijainen pääsy Zebran tekniseen tukeen normaaleina arkipäivien aukioloaikoina |
| Ohjelmistotuki | Pääsy tuettujen Zebra-tuotteiden soveltuviin käyttöjärjestelmäpäivityksiin |
| Android-tuki | LifeGuard-tietoturvapäivityksiä voi olla saatavilla tukikelpoisille Zebra Android -laitteille tuetun ajanjakson ajan |
| Korjausten hallinta | Verkossa toimiva korjaustilaus- ja RMA-toiminnallisuus voi olla saatavilla tuotteen ja alueen mukaan |
| Palvelun seuranta | VisibilityIQ OneCare -raportointi voi tarjota tietoja korjauksen tilasta, asian elinkaaresta ja korjausmittareista tuetuille mobiilitietokoneille ja skannereille |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential PSS3CR on tarkoitettu Zebra-tuotteille, jotka kuuluvat PSS3CR-palveluluokkaan. Tarkkoja yhteensopivia laitemalleja ei voida määrittää pelkän palveluviitteen perusteella, joten yhteensopivuus tulee varmistaa laitteen Zebra-osanumeron, sarjanumeron, tuoteryhmän ja alueellisen palvelusaatavuuden perusteella.
Palvelu on tarkoitettu tuetuille Zebra-mobiilitietokoneille, skannereille ja muille PSS3CR-palveluluokkaan kuuluville laitteille. Se ei ole tarkoitettu muille kuin Zebran tukemille kolmannen osapuolen POS-laitteille. Laitteen on oltava palvelukelpoinen, ja se voidaan edellyttää rekisteröitäväksi tai liitettäväksi palvelusopimukseen.
English Summary
Zebra OneCare Essential PSS3CR is a three-year service contract for eligible Zebra hardware covered under the PSS3CR service category. It provides depot-based repair support with a three-business-day repair turnaround after Zebra receives the device, together with the Express Ship option for expedited return shipping.
The service is intended for hardware purchased more than 30 days previously and is non-comprehensive. Accidental damage, liquid damage, cosmetic damage, misuse, abuse and normal wear and tear are generally excluded under the applicable service terms. The plan does not provide guaranteed advance replacement, on-site repair, a loaner device or same-day exchange.
The service may also include priority technical support during standard business hours, applicable operating-system updates, LifeGuard security updates for eligible Zebra Android devices, online repair-order functionality and VisibilityIQ OneCare reporting where available. Compatibility and service availability depend on the eligible Zebra product, country, product family and regional contract terms.
