Zebra OneCare Essential for PS20XX – 3 vuoden kattava suoja ja standardiakun ylläpito
Zebra OneCare Essential on Zebra PS20XX -käsitietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden palvelu- ja huoltosopimus. Palvelu sisältää kattavan suojan tapaturmaisia vaurioita, rikkoutumista, normaalia kulumista ja toiminnallisia laitevikoja vastaan.
Laitteet huolletaan Zebran valtuutetussa huoltokeskuksessa alkuperäisosilla. Korjausaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskukseen. Essential-palveluun sisältyy lisäksi tavallinen maantiekuljetuksena tapahtuva palautus, standardiakun ylläpito, puhelin- ja verkkotuki sekä pääsy Zebra-ohjelmisto- ja tietoturvapäivityksiin, mukaan lukien soveltuvat Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset.
Palvelu on tarkoitettu laitteille, joiden alkuperäisestä hankinnasta on kulunut yli 30 päivää. Sopimuksen aloituspäivä ja palvelukelpoisuus tulee varmistaa laitteen sarjanumeron ja hankinta-asiakirjojen perusteella. Huoltotapausten ja sopimusten hallintaan on saatavana verkkopohjainen palvelu sekä soveltuvilla alueilla VisibilityIQ OneCare -koontinäyttö.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-PS20XX-3100 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, takuu- ja huoltosuunnitelma |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Kattavuus | Kattava suoja |
| Suojan sisältö | Tapaturmaiset vauriot, rikkoutuminen, normaali kuluminen ja toiminnalliset laiteviat |
| Huoltomalli | Palautus Zebran huoltokeskukseen / depot-huolto |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen |
| Varaosat | Alkuperäiset osat |
| Akun palvelu | Standardiakun ylläpito |
| Tekninen tuki | Puhelin- ja verkkotuki normaalina työaikana, yleensä 8×5 maanantaista perjantaihin |
| Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset | Saatavana palvelun ehtojen mukaisesti, mukaan lukien soveltuvat Zebra LifeGuard for Android -päivitykset |
| Huoltopalautus | Tavallinen maantiekuljetus |
| Palvelunhallinta | Verkkopohjainen huolto- ja tukipyyntöjen hallinta sekä soveltuvilla alueilla VisibilityIQ OneCare -koontinäyttö |
| Oston ajankohta | Yli 30 päivää alkuperäisen laitehankinnan jälkeen |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for PS20XX -palvelu on tarkoitettu seuraaville laitteille:
- Zebra PS20BASE -käsitietokone
- Zebra PS20PLUS -käsitietokone
- PS20XX-tuoteperheen laitteet Zebran kelpoisuusvaatimusten ja alueellisen saatavuuden mukaisesti
Palvelun kattavuus koskee PS20XX-käsitietokoneen laitteistoa ja määritettyä standardiakkua. Lopullinen soveltuvuus tulee vahvistaa laitteen sarjanumeron, hankinta-asiakirjojen ja palvelualueen perusteella. Kolmen arkipäivän korjausaika alkaa laitteen vastaanotosta Zebran huoltokeskuksessa eikä välttämättä kata kuljetuksiin kuluvaa kokonaisaikaa.
English Summary
Zebra OneCare Essential for PS20XX is a three-year service contract for Zebra PS20BASE, PS20PLUS and eligible PS20XX handheld computers. The plan is intended for hardware purchased more than 30 days previously and includes comprehensive coverage for accidental damage, breakage, normal wear and tear, and functional hardware failures.
The service provides authorised Zebra depot repair using genuine parts, with a three-business-day repair turnaround after the device is received at the repair centre. Standard battery maintenance, standard ground return shipping, telephone and online support, software and security updates, applicable Zebra LifeGuard for Android updates, and online case management are included. VisibilityIQ OneCare dashboard access is available in applicable regions and for supported devices. The three-business-day period refers to the repair time after receipt at the repair facility and does not necessarily include shipping time.
