Zebra OneCare Essential for PD4700 – 3 vuoden huolto- ja tukisopimus
Zebra OneCare Essential for PD4700 on kolmen vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra PD4700 -myyntipäätelaitteille. Sopimus sisältää huoltopalvelun Zebra-huoltokeskuksessa, varaosat, työn sekä puhelimitse tarjottavan teknisen tuen. Laitteen korjausaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltolaitoksessaan, ja laitteen palautukseen sisältyy normaali maakuljetus.
Palvelu on tarkoitettu laitteille, joiden alkuperäisestä hankinnasta on kulunut yli 30 päivää. Kyseessä on ei-kattava palvelusopimus, joten tapaturmaiset vauriot, väärinkäyttö ja muut kattavan suojan piiriin kuuluvat tilanteet eivät sisälly palveluun. Laite tulee toimittaa Zebra-huoltokeskukseen korjausta varten.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Viite / SKU | Z1BE-PD4700-3000 |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Palvelumalli | Palautus huoltokeskukseen / varikkokorjaus |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltolaitoksessa |
| Palautuskuljetus | Normaali maakuljetus sisältyy |
| Tekninen tuki | Ensisijainen puhelintuki paikallisina normaaleina aukioloaikoina |
| Tuen aukioloajat | Yleensä maanantaista perjantaihin klo 8.00–17.00 |
| Palveluun sisältyy | Varaosat, työ, korjauspalvelut ja puhelimitse tarjottava tekninen tuki |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset ja korjaustiedostot, jos katettu Zebra-tuote niitä tukee |
| Korjausten hallinta | Verkossa saatavilla olevat korjaus- ja RMA-palvelut tuotteen ja maan saatavuuden mukaisesti |
| Logistiikkataso | Standardilogistiikka |
| Kattavuus | Ei-kattava |
| Tapaturmaiset vauriot | Eivät sisälly |
| Kattava suoja | Ei sisälly |
| Ennakkovaihto | Ei sisälly vakiopalveluna |
| Paikan päällä tehtävä korjaus | Ei sisälly |
| Seuraavan arkipäivän palautuskuljetus | Ei sisälly vakiopalveluna |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for PD4700 on tarkoitettu yhteensopiville Zebra PD4700 -myyntipäätelaitteille. Palvelu koskee vain siihen oikeutettuja PD4700-yksiköitä, eikä se ole yleinen huoltosopimus muille Zebra-laitteille. Sopimus on tarkoitettu laitteille, jotka on hankittu yli 30 päivää aiemmin.
English Summary
Zebra OneCare Essential for PD4700 is a three-year extended service and maintenance contract for eligible Zebra PD4700 point-of-sale devices. It provides depot-based repair, parts, labor, repair services and priority telephone technical support during standard local business hours. The repair turnaround is three business days after Zebra receives the device, and standard ground return shipping is included. This is a non-comprehensive plan: accidental damage, on-site repair, advance replacement and next-business-day return shipping are not included as standard. The plan is intended for hardware purchased more than 30 days earlier and uses standard logistics.
