Zebra OneCare Essential Service for MS954X – 3 vuoden huolto- ja tukipalvelu
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Service for MS954X on kolmen vuoden huolto- ja tukipalvelu Zebra MS954X- ja MiniScan MS954 -viivakoodiskannereille. Palvelu sisältää palautushuollon Zebra-valtuutettuun huoltokeskukseen, varaosat, korjaustyön, teknisen puhelintuen sekä huoltotapausten seurannan soveltuvien Zebra-palvelutyökalujen kautta.
Palautushuollossa skanneri toimitetaan Zebra-valtuutettuun huoltokeskukseen korjattavaksi. Korjausaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskuksessa. Vakiologistiikkaan sisältyy palautus normaalilla maakuljetuksella. Huoltosopimus on ei-kattava, eikä se sisällä tapaturma- tai vahinkoturvaa, paikan päällä tapahtuvaa vaihtopalvelua tai seuraavan työpäivän vaihtolaitetta.
Palvelu on tarkoitettu tietylle sopimukseen rekisteröidylle laitteelle, ja sen saatavuus edellyttää Zebran palveluehtojen, alueellisen saatavuuden, rekisteröintivaatimusten sekä laitteen kelpoisuuden vahvistamista. Sopimus on hankittava yli 30 päivän kuluttua alkuperäisestä laitteistohankinnasta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutunnus | Z1BE-MS954X-3000 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelusopimus / huoltopalvelu |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Huoltomalli | Huoltokeskuksessa tapahtuva huolto |
| Kattavuus | Ei-kattava |
| Huoltopalvelu | Palautushuolto Zebra-valtuutettuun huoltokeskukseen |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Sisältyvät palvelut | Varaosat, korjaustyö, korjaus ja puhelintuki |
| Logistiikka | Vakiomuotoinen palautuslogistiikka |
| Palautuskuljetus | Normaali maakuljetus sisältyy |
| Tekninen tuki | Puhelintuki normaaleina työaikoina, yleensä 8 × 5 paikallista aikaa |
| Palvelun näkyvyys | Palvelunhallinnan dashboard ja soveltuvat VisibilityIQ OneCare -raportointityökalut |
| Ostoajankohta | Yli 30 päivää laitteiston alkuperäisen hankinnan jälkeen |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for MS954X on tarkoitettu seuraaville Zebra-tuotteille:
- Zebra MS954X
- Zebra MiniScan MS954 -viivakoodiskanneriperhe
Palvelu koskee sopimukseen rekisteröityä, kelpoisuusehdot täyttävää laitetta. Palvelu ei kata tapaturmaisia vaurioita, eikä sitä tule käsitellä paikan päällä tapahtuvana vaihtopalveluna tai seuraavan työpäivän vaihtolaiteratkaisuna.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for MS954X is a 3-year maintenance and support service for Zebra MS954X and MiniScan MS954 barcode scanners. It provides non-comprehensive return-to-base repair through a Zebra-authorized service center, including parts, labor, repair handling, standard logistics, ground return shipping and telephone technical support.
The repair turnaround is three business days after the scanner is received by the service center. Shipping time to the service center is additional. The service does not include accidental damage protection, on-site replacement or next-business-day replacement hardware. The contract must be purchased more than 30 days after the original hardware purchase and is subject to Zebra service terms, regional availability, registration requirements and hardware eligibility.
