Zebra OneCare Essential for MC93XX – yhden vuoden huolto- ja tukisopimus
Zebra OneCare Essential on yhden vuoden palvelusopimus Zebra MC93XX -sarjan mobiilitietokoneille. Sopimus tarjoaa kattavan laitteistoturvan, teknisen tuen, ohjelmistopäivitykset sekä nopeutetun kaksisuuntaisen kuljetuksen huoltoon ja takaisin. Palvelu on tarkoitettu laitteille, joiden alkuperäisestä hankinnasta on kulunut yli 30 päivää.
Huolto toteutetaan Zebran palautuspalveluna. Laitteen saavuttua Zebran huoltokeskukseen korjauksen tavoiteaika on kolme päivää. Tämä tavoite ei välttämättä kata koko toimitusketjun edestakaista kuljetusaikaa. Jos laitetta ei voida korjata taloudellisesti, se voidaan korjata tai vaihtaa Zebran palveluehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Palvelun nimi | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-MC93XX-1C20 |
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukisopimus |
| Palveluaika | 1 vuosi |
| Huoltomalli | Palautus huoltokeskukseen (return-to-base/depot) |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 päivää laitteen vastaanottamisesta Zebran huoltolaitoksella |
| Kattavuus | Kattava laitteistokattavuus, toiminnalliset laiteviat, tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Korjaus | Valtuutetut osat ja työ; korjaus tai vaihto Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Toimitukset | Nopeutettu toimitus Zebralle ja nopeutettu palautus huollon jälkeen |
| Tekninen tuki | Priorisoitu tekninen tuki ja puhelintuki asiakaspalveluaikoina 8×5 |
| Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset | Soveltuvat Zebra-ohjelmistopäivitykset ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset tuettuihin Android-kokoonpanoihin |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu soveltuville sopimuksille |
Toimitusajat, kuljetuspalvelut ja palvelun saatavuus voivat vaihdella alueen mukaan. Todelliseen kokonaiskäsittelyaikaan vaikuttavat muun muassa toimituspaikka, varaosien saatavuus, vian laajuus, laitteen kelpoisuus ja paikalliset Zebran palveluehdot.
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for MC93XX on tarkoitettu Zebra MC93XX -sarjan mobiilitietokoneille. Kattavuus on yleensä sidottu laitteen yksilölliseen sarjanumeroon ja palvelusopimuksen voimassa olevaan käyttöoikeuteen. Sopimus on tarkoitettu laitteille, joiden alkuperäisestä hankinnasta on kulunut yli 30 päivää.
English Summary
Zebra OneCare Essential for MC93XX is a one-year maintenance and support contract for Zebra MC93XX mobile computers. It provides comprehensive hardware coverage, including functional failures, accidental damage and normal wear and tear, together with authorized parts and labor.
The service uses Zebra’s return-to-base repair model, with a three-day repair turnaround target after the device is received at a Zebra repair facility. Expedited inbound and outbound shipping, priority technical support during standard 8×5 business hours, applicable software updates and LifeGuard security updates for supported Android configurations are included according to Zebra policies. Eligible contracts may also provide service visibility through VisibilityIQ OneCare.
