Zebra OneCare Essential for MC93XX – 3-Day Return-to-Base -huoltopalvelu, 1 vuosi
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on Zebra MC93XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu yhden vuoden palvelu- ja huoltosopimus. Palvelu sisältää kattavan suojan, teknisen tuen sekä laitteen palautukseen perustuvan depot-huollon. Sopimus on tarkoitettu laitteille, joiden alkuperäisestä hankinnasta on kulunut yli 30 päivää.
Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja tekee huoltokustannuksista ennakoitavampia vaativissa vähittäiskaupan, varastoinnin, valmistuksen, kuljetuksen ja logistiikan käyttöympäristöissä. Kattava suoja voi sisältää tapaturmaiset vauriot, normaalin kulumisen, toimintahäiriöt ja muut Zebran palveluehtojen mukaiset laitteistoviat.
Huolto suoritetaan Zebra-koulutettujen huoltohenkilöiden toimesta. Korjaustavoite on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskukseen. Mikäli laitetta ei ole taloudellisesti järkevää korjata, Zebra voi palveluehtojen mukaisesti toimittaa korvaavan laitteen.
Palveluun kuuluu priorisoitu tekninen tuki paikallisina aukioloaikoina sekä pääsy laitteen ohjelmistopäivityksiin, LifeGuard for Android -tietoturvapäivityksiin ja VisibilityIQ OneCare -raportointiin laitteen ja sopimuksen soveltuvuuden mukaisesti. Sopimuksen aktivointi edellyttää yleensä laitteen sarjanumeron rekisteröintiä ja palvelukelpoisuuden vahvistamista.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-MC93XX-1C10 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja korjaustukisopimus |
| Palvelun kesto | 12 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Huoltomalli | Return-to-base / depot-huolto |
| Korjausaika | Tavoite 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskukseen |
| Kattavuus | Tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen, toimintahäiriöt ja soveltuvat laitteistoviat |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-agent-tuki paikallisina aukioloaikoina |
| Ohjelmistotuki | Laitteen ohjelmistopäivitykset ja LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset soveltuvuuden mukaan |
| Raportointi | VisibilityIQ OneCare -koontinäyttö |
| Logistiikka | Expedited collection -noutopalvelu sisältyy tähän kokoonpanoon |
| Huoltohenkilöstö | Zebran kouluttamat huoltohenkilöt |
| Sopimuksen aktivointi | Sarjanumeron rekisteröinti ja palvelukelpoisuuden vahvistaminen |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1BE-MC93XX-1C10 on tarkoitettu Zebra MC93XX -mobiilitietokoneille, mukaan lukien soveltuvat MC9300-kokoonpanot. Laitteen sarjanumero ja palvelukelpoisuus tulee vahvistaa ennen sopimuksen aktivointia. Yli 30 päivää aiemmin hankittu laite voidaan tarkastaa tai hyväksyä erikseen palvelun ostamisen yhteydessä.
Palvelun kattavuus, poikkeukset, logistiikka ja vastausvelvoitteet määräytyvät Zebran voimassa olevan palvelusopimuksen mukaan. Paristojen uusimista, laitteen käyttöönottoa, konfigurointia, paikan päällä tehtävää huoltoa, ympärivuorokautista tukea tai seuraavan työpäivän vaihtolaitetta ei tule olettaa sisältyväksi tähän palveluun.
English Summary
Zebra OneCare Essential for MC93XX is a one-year service and repair contract for eligible Zebra MC93XX mobile computers, including supported MC9300 configurations. The plan is intended for devices purchased more than 30 days earlier and provides Comprehensive Coverage, return-to-base depot repair and a target three-business-day turnaround after the device is received at the repair facility.
The service includes coverage for accidental damage, normal wear and tear, functional failures and eligible hardware defects, subject to Zebra’s service terms. It also provides priority technical support during local business hours, access to supported software and LifeGuard for Android security updates, VisibilityIQ OneCare reporting and expedited collection under the stated configuration. Serial-number registration and service eligibility validation are normally required.
