Zebra OneCare Essential Service MC33XX -laitteille – 1 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential on valmistajan tarjoama tuki-, huolto- ja korjauspalvelu Zebra MC33XX -mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa yhden vuoden kattavan suojan laitteille, joiden alkuperäisestä hankinnasta on kulunut yli 30 päivää.
Palveluun sisältyy valtuutettu huolto varaosineen ja työveloituksineen, vahinkosuoja sekä normaalin kulumisen kattavuus. Laitteet voidaan toimittaa Zebra-valtuutettuun huoltokeskukseen, ja korjauksille on kolmen työpäivän tavoiteaika. Tekninen tuki, vianmääritys, ohjelmistotuki sekä palvelunhallinnan dashboard auttavat ylläpitämään laitekannan toimintavarmuutta ja seuraamaan huoltojen etenemistä.
OneCare Essential tarjoaa lisäksi pääsyn soveltuviin Zebra-ohjelmistojulkaisuihin, dokumentaatioon, laiteohjelmisto- ja engineering-päivityksiin sekä tuettujen Android-versioiden Zebra LifeGuard -tietoturvapäivityksiin. Palvelun kattavuus ja korjaukset toteutetaan Zebran palveluehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Palveluviite | Z1BE-MC33XX-1C00 |
| Palvelun kesto | 1 vuosi |
| Kelpoisuus | Hankittava yli 30 päivää alkuperäisen laitteistohankinnan jälkeen |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Korjauspalvelu | Return-to-base / depot-korjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 työpäivää |
| Logistiikka | Standard logistics |
| Huoltopaikka | Valtuutettu huoltokeskus |
| Varaosat ja työ | Sisältyvät palveluun |
| Vahinkosuoja | Sisältyy Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Normaali kuluminen | Sisältyy |
| Tekninen tuki | Saatavilla paikallisena yritysaikana |
| Vianmääritys | Sisältyy |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmistojulkaisut ja tukidokumentaatio |
| Android-tietoturvapäivitykset | Soveltuvat Zebra LifeGuard -päivitykset tuetuille Android-versioille |
| Palvelunhallinta | Dashboard |
| Raportointi | Näkyvyys korjausten tilaan, korjausraportteihin, tukipyyntöihin, sopimustietoihin ja soveltuviin LifeGuard-raportteihin |
| Huoltoprosessi | Zebran valtuutetut prosessit ja osat palveluehtojen mukaisesti |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra MC33XX- ja MC3300-mobiilitietokoneille, mukaan lukien MC3300 Standard- ja MC3300 Premium -kokoonpanot. Kattavuus tulee varmistaa laitteen sarjanumeron ja tarkan kokoonpanon perusteella ennen tilaamista.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for MC33XX provides one year of comprehensive manufacturer-backed support and repair coverage for eligible Zebra MC33XX and MC3300 mobile computers. The service is intended for devices purchased more than 30 days previously and includes depot or return-to-base repair with a three-business-day turnaround target, parts and labor, accidental-damage protection, normal wear-and-tear coverage and technical support.
The service also provides access to applicable software releases, documentation, firmware and engineering updates, Zebra LifeGuard security updates for supported Android versions, online support resources and a service dashboard with visibility into repair status, reports, cases and contract information. Coverage must be matched to the device serial number and exact configuration.
