Zebra OneCare Essential for L10WXX Windows Tablets – 3 vuotta
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden palvelu- ja huoltosopimus Zebra L10WXX Windows -rugged-tableteille. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, korjaamopalvelun sekä käyttöönottoa tukevat palvelut organisaatioille, jotka tarvitsevat ennakoitavaa huoltoprosessia ja tehokasta käyttökatkojen hallintaa.
Sopimukseen sisältyy korjaamohuolto, jonka ilmoitettu läpimenoaikatavoite on kolme arkipäivää, sekä standardiakun Premium-huolto. Lisäksi palveluun kuuluvat laitteen käyttöönoton commissioning-tuki ja Zebra-palvelukojeiston käyttö laitekannan seurantaan ja hallintaan. Kyseessä on palautus huoltoon -palvelumalli, ei taattu paikan päällä suoritettava huolto tai automaattinen vaihtolaitepalvelu.
Palvelu on tarkoitettu Zebra L10WXX Windows -tableteille, ja se on yleensä sidottu katettavaan laitteeseen eikä toimi erillisenä ohjelmistolisenssinä. Palvelu tulee tietojen mukaan hankkia 30 päivän jälkeen alkuperäisestä laitehankinnasta. Alueelliset ehdot, palvelun aloitus, kattavuus ja käsittelyajat voivat vaihdella maittain ja sopimusrekisteröinnin mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutunnus | Z1BE-L10WXX-3303 |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjauspalvelu | Korjaamopalvelu / palautus huoltoon |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää |
| Akun huolto | Premium-huolto standardiakulle |
| Käyttöönotto | Commissioning sisältyy |
| Palvelunhallinta | Zebra-palvelukojeisto sisältyy |
| Hankinta-ajankohta | Hankittava 30 päivän jälkeen alkuperäisestä laitehankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential on tarkoitettu Zebra L10WXX Windows -tablettikokoonpanoille. Palvelu soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan kassapisteisiin, liikkuvaan kassatoimintaan, inventointiin, keräilyyn, varastotyöhön sekä kenttähuollon ja logistiikan käyttökohteisiin.
L10 Windows -tablettien lisävarusteet voivat kuulua palveluun, jos ne on nimenomaisesti sisällytetty palvelusopimukseen. Laajennetulla akulla varustetuille L10-tableteille saatetaan tarvita eri palvelutunnus. Yhteensopivuus tulee vahvistaa tarkan laitekokoonpanon ja sarjanumeron perusteella.
Palvelu kattaa tukisopimuksen ehtojen mukaiset laiteviat. Kattavuuden ulkopuolelle voivat jäädä esimerkiksi vahinkotapaukset, kulutusosat ja luvattomien muutosten aiheuttamat ongelmat, ellei paikallisessa Zebra-sopimuksessa ole toisin määritelty. Kolmen arkipäivän tavoite tarkoittaa korjaamopalvelun läpimenoaikaa, ei kolmen päivän vaihtolaitetoimitusta tai paikan päällä tehtävää korjausta.
English Summary
Zebra OneCare Essential for L10WXX Windows Tablets provides three years of post-sale service coverage for Zebra L10WXX Windows rugged tablets. The plan includes comprehensive coverage, depot or return-to-base repair with a stated three-business-day turnaround target, premium maintenance for the standard battery, device commissioning and access to the Zebra service dashboard.
The service is designed for managed fleets and deployments where predictable repair handling and reduced downtime are important. It is tied to the covered hardware and is not a standalone software licence. Regional terms, covered accessories, service commencement and exclusions may vary. Compatibility should be confirmed against the exact L10 device configuration and serial number.
