Zebra OneCare Essential for ET6XXX Android Tablets – 3 vuoden tukipalvelu
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential for ET6XXX Android Tablets on kolmen vuoden tuki- ja huoltosopimus Zebra ET6XXX Android -yritystableteille. Palvelu on tarkoitettu takuun jälkeiseen tukeen ja sisältää palautukseen perustuvan korjauksen Zebra-huoltokeskuksessa, kattavan laitesuojan, ohjelmistotuen, laitteen käyttöönoton sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin.
Palvelu auttaa vähentämään tablettien käyttökatkoja ja tekemään korjauskustannuksista ennakoitavampia. Kolmen päivän korjausaika koskee huoltokeskuksen korjaustavoitetta, ja sen ulkopuolelle voivat jäädä esimerkiksi kuljetukset, vianmääritys, varaosien saatavuus ja alueellinen toimitusaika. Palveluun ei sisälly paikan päällä tehtävää huoltoa tai seuraavan työpäivän vaihtolaitetta.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Essential for ET6XXX Android Tablets |
| Viite | Z1BE-ET6XXX-3C03 |
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Kolmen vuoden tuki- ja huoltosopimus |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Huoltomalli | Palautus Zebra-huoltokeskukseen ja depot-korjaus |
| Korjausaika | Kolmen päivän korjaustavoite alueellisten palveluehtojen mukaisesti |
| Laiteturva | Kattava suoja palveluehtojen mukaisia laitevikoja ja vaurioita vastaan |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistot sekä käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivitykset sopimuskauden aikana |
| Tekninen tuki | Essential-tason tekninen tuki, johon sisältyy yleensä työaikainen asiantuntijatuki ja verkkotukiresurssit |
| Standardikomissiointi | Sovellusten ja asetusten hallinta laitteiden valmistelua tai palauttamista varten |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -pilvipohjainen hallintapaneeli |
| Palvelunhallinta | Korjausten tila, avoimet korjaustilaukset, huoltoa odottavat laitteet, korjatut ja lähetetyt laitteet, tukipyyntöjen tila, sopimus- ja käyttöoikeustiedot sekä ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten tila |
| Hankinta-ajankohta | Tarkoitettu laitteille, jotka ovat palvelua ostettaessa yli 30 päivää vanhoja |
| Laitteen oikeutus | Palvelu yhdistetään katettujen laitteiden sarjanumeroihin ja sopimuksen käyttöoikeuteen |
| Korjausten hallinta | Tuki Zebran korjausvaltuutuksille ja palautusmateriaaliprosesseille |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for ET6XXX Android Tablets on yhteensopiva Zebra ET6XXX Android -yritystablettien kanssa, mukaan lukien soveltuvat ET60- ja ET65-sarjojen kokoonpanot.
English Summary
Zebra OneCare Essential for ET6XXX Android Tablets is a three-year support and maintenance service contract for Zebra ET6XXX Android enterprise tablets, including applicable ET60 and ET65 series configurations. The service provides return-to-base/depot repair, comprehensive hardware coverage, software support, standard commissioning and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard. It includes a three-day depot repair turnaround target, subject to regional terms and excluding factors such as shipping and parts availability. On-site repair and advanced next-business-day replacement are not included in standard Essential coverage.
