Zebra OneCare Essential Service for ET6XXW Windows – 3 vuotta
Zebra OneCare Essential Service for ET6XXW Windows on kolmen vuoden tuki- ja korjauspalvelu Zebra ET6XXW Windows -tableteille sekä soveltuville ET60W- ja ET65W-laitteille. Palveluun sisältyy kattava laitteistokorjaus, Return-to-Base-korjauspalvelu kolmen arkipäivän tavoiteajalla sekä tekninen tuki.
Palvelu kattaa myös ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, puhelintuen, korjausprosessiin liittyvän logistiikan, standardimuotoisen käyttöönoton sekä dashboard-näkymän palvelu- ja korjaustietojen seurantaan. Kyseessä on korjauspalvelu, ei ennakoiva vaihtolaite- tai paikan päällä suoritettava korjauspalvelu. Kolmen päivän tavoite koskee Return-to-Base-korjauksen läpimenoaikaa.
Palvelu on tarkoitettu laitteille, joiden alkuperäisestä hankinnasta on kulunut yli 30 päivää. Käyttöönottoon voi kaupallisesta kokoonpanosta riippuen liittyä 20 laitteen vähimmäistilausvaatimus.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutunnus | Z1BE-ET6XXW-3C03 |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Tuettavat laitteet | Zebra ET6XXW / ET6XXX Windows -tabletit |
| Käyttöjärjestelmä | Windows |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Korjausmenetelmä | Return to Base |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 päivää |
| Palveluaika | 8 tuntia päivässä, 5 päivää viikossa |
| Sisältyvät palvelut | Laitteistokorjaus, työ, puhelintuki, ohjelmistotuki, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä korjauslogistiikka |
| Käyttöönotto | Standard commissioning, kun palvelu on käytössä |
| Palvelun seuranta | Dashboard-yhteys palvelu- ja korjaustietojen tarkasteluun |
| Ostoajankohta | Palvelu hankitaan yli 30 päivää alkuperäisen laitehankinnan jälkeen |
| Vaihtopalvelu | Ei sisällä Advanced Replacement -vaihtopalvelua tai taattua paikan päällä tapahtuvaa vaihtoa |
| Akkupalvelut | Erillistä akun huolto- tai vaihtopalvelua ei ole ilmoitettu |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for ET6XXW Windows on tarkoitettu Zebra ET6XXW- ja ET6XXX Windows -tableteille, mukaan lukien soveltuvat ET60W- ja ET65W-laitteet. Palvelu soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan, myymälätoimintojen, varastonhallinnan, avustetun myynnin, hintatarkistuksen ja asiakaspalvelun käytössä oleville Windows-tableteille.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for ET6XXW Windows is a three-year support and repair contract for Zebra ET6XXW and applicable ET6XXX Windows tablets, including supported ET60W and ET65W devices. The service provides comprehensive hardware coverage, Return-to-Base repair with a three-business-day turnaround target, standard 8×5 service availability, telephone support, software support, software and security updates, repair logistics, standard commissioning and dashboard-based service visibility.
The contract is intended for hardware purchased more than 30 days previously. It is a repair and return-to-base service and does not include advanced replacement, immediate device exchange or guaranteed onsite repair.
