Zebra OneCare Essential for ET6XXW Windows – 3 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential for ET6XXW Windows on Zebra Technologiesin kolmen vuoden laajennettu palvelu- ja tukisopimus Zebra ET6XXW Windows -mobiilitietokoneille. Kyseessä ei ole laite, vaan yhdelle tukikelpoiselle Zebra-laitteelle tarkoitettu palveluoikeus.
Palvelu sisältää kattavan suojan, joka on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja kattamaan normaalista käytöstä, kulumisesta sekä vahinkotapauksista aiheutuvia korjaustarpeita palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti. Laitteet huolletaan palauttamalla ne Zebra-huoltokeskukseen, ja korjauksen tavoiteaika on noin kolme arkipäivää huoltokeskuksen vastaanotosta ja hyväksynnästä. Kuljetukseen kuluva aika voi tulla tämän lisäksi.
Sopimus on tarkoitettu laitteille, jotka on hankittu yli 30 päivää aikaisemmin. Palveluun kuuluu tekninen tuki paikallisina työaikoina sekä pääsy laitteen ohjelmistopäivityksiin ja soveltuviin ohjelmistojulkaisuihin. VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun avulla voidaan tarkastella muun muassa huoltoraportteja, tukipyyntöjä, sopimustietoja ja palvelun tilaa palvelun saatavuuden ja rekisteröinnin mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Viite | Z1BE-ET6XXW-3C00 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelu-, suoja- ja tukisopimus |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kelpoisuus | Laitteisto hankittu yli 30 päivää ennen palvelun tilaamista |
| Korjaustapa | Palautus huoltokeskukseen |
| Korjauksen tavoiteaika | Noin 3 arkipäivää huoltokeskuksen vastaanotosta ja hyväksynnästä |
| Tekninen tuki | Vianmääritys ja ongelmanratkaisu paikallisina työaikoina |
| Kattavuus | Tapaturmaiset vahingot sekä normaali kuluminen ja käyttö |
| Ohjelmistotuki | Laitteen ohjelmistopäivitykset ja soveltuvat ohjelmistojulkaisut |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun hallintapaneeli |
| Logistiikka | Palautushuollon vakiomuotoinen logistiikka |
| Sopimusyksikkö | Yksi palveluoikeus yhdelle tukikelpoiselle laitteelle |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra ET6XXW Windows -mobiilitietokoneille, erityisesti Zebra ET60W- ja ET65W-tuoteperheille. Kattavuus koskee palveluun rekisteröityä Zebra-laitetta. Lisävarusteet ja oheislaitteet saattavat edellyttää erillistä palvelusopimusta, ellei niitä ole nimenomaisesti sisällytetty sopimukseen.
Tarkista ennen tilaamista laitteen tarkka malli, Windows-kokoonpano, sarjanumero ja palvelumaa. Palvelun saatavuus, poikkeukset ja kattavuuden ehdot voivat vaihdella alueittain ja määräytyvät Zebran palvelusopimuksen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential for ET6XXW Windows is a three-year comprehensive service contract for eligible Zebra ET6XXW Windows mobile computers, including the ET60W and ET65W product family. The plan is intended for hardware purchased more than 30 days previously and provides return-to-base repair with a target three-business-day turnaround after receipt and acceptance by the service centre.
Coverage is designed to include support for accidental damage, normal wear and tear, technical troubleshooting, applicable software updates and standard return-to-base logistics, subject to Zebra’s service agreement. VisibilityIQ OneCare dashboard access provides visibility into repair reports, support cases, contract information and service status, where available and registered. This is a service entitlement for one eligible device, not a hardware product.
