Zebra OneCare Essential – 1 vuoden kattava huoltosopimus ET5X Expansion Back -lisävarusteelle
Zebra OneCare Essential on yhden vuoden kattava palvelu- ja huoltosopimus Zebra ET5X Expansion Back -lisävarusteelle. Sopimus sisältää kattavan korjausturvan, teknisen tuen, ohjelmistotuen sekä Zebra-huoltokeskuksessa tehtävän palautus- ja varikkohuollon.
Huollon tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun viallinen yksikkö on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. Palvelu kattaa toiminnalliset viat, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot sekä tarvittavat osat ja työn. Kyseessä on korjauspalvelu, ei seuraavan työpäivän vaihtolaitetakuuta.
Sopimus on tarkoitettu hankittavaksi yli 30 päivän kuluttua alkuperäisen laitteiston ostosta. Yksi palveluoikeus koskee yhtä katettavaa laitetta tai lisävarustetta. Palvelun saatavuus, aktivointi, toimitustavat ja tarkat palvelutasot määräytyvät Zebran alueellisten ehtojen ja rekisteröintivaatimusten mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-ET5XEP-1C00 |
| Palvelun kesto | 1 vuosi |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Huoltotapa | Zebran valtuutettu varikko- tai palautushuolto |
| Korjausaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Korjaussisältö | Vianmääritys, osien vaihto sekä työ |
| Korvattavat tilanteet | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot |
| Tekninen tuki | Normaali 8×5-tuki paikallisen työajan mukaisesti |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvien ohjelmistojulkaisujen ja LifeGuard-tietoturvapäivitysten käyttöoikeus tuetulla ET5X-alustalla |
| Logistiikka | Normaali palautustoimitus |
| Hankinta | Yli 30 päivää alkuperäisen laitteiston oston jälkeen |
| Palveluoikeus | Yksi palveluoikeus yhtä katettavaa laitetta tai lisävarustetta kohden |
Yhteensopivuus
Palvelu on yhteensopiva Zebra ET5X Enterprise Tablet Expansion Back -lisävarusteen sekä ET5XEP-kokoonpanon tai vastaavan Expansion Back -lisävarusteen kanssa.
Sopimus kattaa määritellyn ET5X Expansion Back -lisävarusteen. Zebra ET5X -tabletti, telakka, akku, skanneri tai muut lisävarusteet eivät kuulu automaattisesti palveluun, vaan saattavat edellyttää erillistä sopimusta.
English Summary
Zebra OneCare Essential is a one-year comprehensive service and maintenance contract for the Zebra ET5X Enterprise Tablet Expansion Back accessory. It includes authorised depot repair, parts and labour, technical support during standard 8×5 business hours, software support and coverage for functional failures, normal wear and tear and accidental damage.
The repair target is three business days after the defective accessory is received by the Zebra repair centre. Standard return shipping is included under the applicable logistics terms. This is a repair service, not a guaranteed next-business-day replacement service. The contract applies to the specified ET5XEP expansion-back accessory and may not cover the tablet or other accessories unless separately included.
