Zebra OneCare Essential Service for EC55XX – 3 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential tarjoaa kolmen vuoden kattavan palvelusuojan Zebra EC55XX -mobiilitietokoneille. Palvelu on tarkoitettu laitteille, jotka on hankittu vähintään 30 päivää ennen palvelun tilaamista. Kyseessä on standardin palautus huoltoon -logistiikkaa käyttävä huoltopalvelu: laite toimitetaan Zebran huoltokeskukseen korjattavaksi, ja korjauksen tavoitekäsittelyaika on kolme päivää huoltokeskuksessa.
Palveluun sisältyvät muun muassa tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen, soveltuvat ohjelmistopäivitykset sekä LifeGuard-tietoturvapäivitykset silloin, kun EC55XX-laite ja sen käyttöjärjestelmä niitä tukevat. Service Dashboard tarjoaa näkyvyyden korjausten tilaan, huoltoraportteihin, palvelupyyntöihin, sopimuksiin ja soveltuviin LifeGuard-tietoihin.
Palvelun tiedot
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-EC55XX-3C00 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja korjauspalvelu |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Kattavuus | Kattava palvelusuoja |
| Palvelun aktivointi | Laitteisto on hankittu vähintään 30 päivää ennen palvelun tilaamista |
| Korjausmenetelmä | Palautus huoltoon / huoltokeskuspalvelu |
| Korjauksen tavoiteaika | Kolme päivää huoltokeskuksessa |
| Logistiikka | Standardilogistiikka |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät |
| Normaali kuluminen | Sisältyy |
| Kattavat komponentit | Laitteen sisäiset ja ulkoiset komponentit Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Lisävarusteet | Jotkin laitteen mukana toimitetut lisävarusteet voivat sisältyä palveluun palveluehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Zebran tekninen tuki paikallisina aukioloaikoina |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistojulkaisut ja tukidokumentaatio |
| Android-tietoturva | LifeGuard-tietoturvapäivitykset, jos EC55XX-laite ja käyttöjärjestelmä niitä tukevat |
| Laitteen ohjelmistopäivitykset | Sisältyvät soveltuvin osin palveluoikeuteen |
| Laitediagnostiikka | Tuki esimerkiksi WLAN-yhteyksien, muistin ja akun ongelmien diagnosointiin |
| Service Dashboard | Sisältyy |
| Dashboard-toiminnot | Korjausten tila, korjausraportit, palvelupyynnöt, sopimukset ja soveltuvat LifeGuard-tiedot |
| Sopimusrakenne | Monivuotinen palveluoikeus, joka hankitaan yhtenä palvelusopimuksena |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for EC55XX on tarkoitettu Zebra EC55XX -mobiilitietokoneille. Tämä viite edustaa EC55XX OneCare Essential -palvelun kattavaa versiota. Palvelu eroaa samankaltaisista EC55XX-viitteistä, jotka päättyvät tunnuksiin 3000 tai 3003 ja jotka on ilmoitettu ei-kattavina versioina, sekä viitteistä, joihin sisältyy esimerkiksi käyttöönotto, erillisiä dashboard-optioita tai akun uusinta.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for EC55XX provides three years of comprehensive service coverage for Zebra EC55XX mobile computers. The service is intended for hardware purchased at least 30 days before the service is ordered and uses standard return-to-base logistics. Devices are sent to a Zebra service center for repair, with a target three-day turnaround at the service center.
Coverage includes accidental damage, normal wear and tear, applicable internal and external device components, selected accessories subject to service terms, technical support during local business hours, applicable software releases and documentation, and LifeGuard security updates where supported. The included Service Dashboard provides visibility into repair status, repair reports, service cases, contracts and applicable LifeGuard information.
