Zebra OneCare Essential Service for DS8178 – 1 vuoden huoltosopimus
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Service for DS8178 on yhden vuoden kattava tuki- ja korjauspalvelu Zebra DS8178 -johdottomalle käsiskannerille. Palveluun sisältyvät valmistajan tarjoama korjausturva, tekninen tuki, soveltuvat ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä näkyvyys palvelutapahtumiin.
Palvelu perustuu palautus- ja huoltokeskusmalliin. Zebra tarjoaa kolmen päivän korjauskierron sen jälkeen, kun laite on vastaanotettu huoltokeskukseen. Palvelu hankitaan laitteiston alkuperäisen 30 päivän ostoikkunan jälkeen, ja sen saatavuus edellyttää tuotteen, alueen ja sopimusehtojen vahvistamista.
Kattava suoja kattaa toimintahäiriöt, komponenttiviat, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot palveluehtojen mukaisesti. Tarvittaessa laite voidaan korjata tai vaihtaa, mikäli sen korjaaminen ei ole taloudellisesti järkevää. Kyseessä on palvelusopimus, ei skanneri tai välitön vaihtolaitetoimitus.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-DS8178-1C00 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja huoltosopimus |
| Palveluaika | 1 vuosi |
| Kattavuus | Kattava suoja, toimintahäiriöt, komponenttiviat, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot |
| Huoltomalli | Palautus huoltokeskukseen / depot-huolto |
| Korjauskierto | 3 päivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskukseen |
| Tekninen tuki | Ensisijainen puhelintuki live-asiantuntijalta, 8×5 normaalina työaikana |
| Ohjelmisto ja tietoturva | Soveltuvat laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -palvelutietojen näkyvyys voi olla saatavilla |
| Toimitus huollon jälkeen | Standardi maantiekuljetus alueellisten ehtojen mukaisesti |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra DS8178 -johdottomille käsiskannereille ja niille DS8178-kokoonpanoille, jotka kuuluvat sovellettavan Zebra-palvelusopimuksen piiriin. Kattavuus tulee tarkistaa skannerin sarjanumeron ja tarkan kokoonpanon perusteella.
Palvelu ei automaattisesti koske muita Zebra-skannerisarjoja tai DS8178-HC-terveydenhuoltomalleja, ellei niitä ole erikseen mainittu palvelusopimuksessa. Sopimuksen soveltuvuus ja aktivointi tulee vahvistaa maan, sarjanumeron ja ostodokumenttien perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for DS8178 is a 1-year comprehensive support and repair contract for the Zebra DS8178 cordless handheld scanner. It includes coverage for functional failures, component defects, normal wear and tear, and accidental damage, subject to Zebra’s service terms.
The service uses a return-to-base depot repair model with a three-day repair turnaround after Zebra receives the device at its repair facility. It also provides 8×5 priority telephone technical support, applicable software and security updates, and potential VisibilityIQ OneCare service visibility. This contract does not normally include immediate advanced replacement and must be matched to the scanner’s serial number, exact configuration and regional eligibility.
