Zebra OneCare Essential for DS55XX – 3 vuoden kattava huoltosopimus
Zebra OneCare Essential for DS55XX on Zebra Technologiesin palvelu- ja tukisopimus yhteensopiville DS55XX-kiinteästi asennettaville viivakoodinlukijoille. Sopimus tarjoaa kattavan suojan toimintahäiriöiden, normaalin kulumisen ja tapaturmaisten vaurioiden varalta.
Palvelu sisältää korjaustyön ja varaosat sekä Zebra-huoltokeskuksessa toteutettavan return-to-base- eli depot-korjauksen. Korjauksen tavoiteaika on kolme työpäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran korjauskeskuksessa. Kuljetusaikaa huoltokeskukseen ja takaisin ei yleensä lasketa mukaan tähän kolmen työpäivän tavoitteeseen.
OneCare Essential tarjoaa lisäksi puhelimitse saatavan teknisen tuen paikallisina toimistoaikoina, tyypillisesti maanantaista perjantaihin klo 8–17. Sopimus on voimassa 36 kuukautta, ja se tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa laitteen ostamisesta. Palvelun saatavuus, aloituspäivä, toimitusajat ja sisältyvät hallintapalvelut voivat vaihdella alueen ja myyntikanavan mukaan.
Kyseessä on palveluoikeus, ei fyysinen tuote. Pakkaus ei sisällä skanneria, telinettä, kaapelia tai muuta laitteistoa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-DS55XX-3C00 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja tukisopimus / laajennettu suoja |
| Sopimuskausi | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Suojan piiriin kuuluvat tilanteet | Toimintahäiriöt, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot |
| Korjauspalvelu | Return-to-base / depot-korjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran korjauskeskuksessa |
| Korjauksen sisältö | Työ ja katettujen korjausten varaosat |
| Tekninen tuki | Puhelintuki paikallisina toimistoaikoina, tyypillisesti ma–pe 8–17 |
| Huollon toteuttaja | Zebran valtuuttamat huoltohenkilöt |
| Logistiikka | Asiakas toimittaa skannerin Zebralle; palautuksen maantie-/maakuljetus sisältyy yleensä Essential-palveluun |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu yhteensopiville Zebra DS55XX -sarjan kiinteästi asennettaville viivakoodinlukijoille. Jälleenmyyjät ilmoittavat palvelun yhteensopivaksi erityisesti Zebra DS5502 -mallin kanssa.
Varmista tarkka skannerimalli, alue ja laitteen sarjanumero Zebralta ennen tilaamista, sillä palvelun saatavuus ja kelpoisuusehdot voivat vaihdella laitteen kokoonpanon, maan ja myyntikanavan mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential for DS55XX is a 3-year comprehensive service and support contract for compatible Zebra DS55XX fixed-mount barcode scanners, including the Zebra DS5502. It covers functional failure, normal wear and tear, accidental damage, repair labour and replacement parts.
Service is provided on a return-to-base or depot basis, with a target repair turnaround of three business days after the scanner is received at a Zebra repair centre. The contract also includes priority telephone technical support during local business hours, typically Monday to Friday, 8 a.m. to 5 p.m. The service should generally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Availability, shipping terms and service eligibility may vary by country and sales channel.
