Zebra OneCare Essential for DS4678 – 3 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential on Zebra DS4678 -langattomille käsiskannereille tarkoitettu kolmen vuoden huolto- ja tukipalvelu. Palvelu tarjoaa kattavan takuukauden jälkeisen tuen, korjauspalvelun, teknisen ja ohjelmistotuen, vakiomuotoisen logistiikan sekä pilvipohjaisen palvelun näkyvyyden.
Palveluun sisältyy korjaus Zebra-huoltokeskuksessa kolmen työpäivän tavoiteajalla siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskukseen. Kattava suoja kattaa muun muassa toimintahäiriöt, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot. Jos skanneria ei ole taloudellisesti järkevää korjata, tilalle voidaan toimittaa vaihtolaite Zebran palveluehtojen mukaisesti.
OneCare Essential sisältää myös priorisoidun puhelintuen normaaleina työaikoina, ohjelmisto- ja soveltuvat tietoturvapäivitykset sekä standardin DS4678-akun ylläpidon palvelukauden ajan. VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa saatavuuden mukaan näkyvyyden huoltotapauksiin, sopimustietoihin, palveluraportteihin ja korjausten suorituskykyyn.
Kyseessä on palvelusopimus, ei skanneri-, teline- tai akkutoimitus. Palvelu ei normaalisti sisällä paikan päällä tehtävää korjausta, vaan skanneri toimitetaan Zebra-huoltokeskukseen. Kolmen työpäivän korjaustavoite ei sisällä kuljetusaikaa. Palvelu edellyttää yleensä, että laitteisto on hankittu vähintään 30 päivää ennen OneCare-palvelun tilaamista.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-DS4678-3100 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukipalvelu Zebra-viivakoodiskannereille |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Korjauspalvelu | Korjaus Zebra-huoltokeskuksessa |
| Korjausaika | 3 työpäivän tavoite laitteen vastaanottamisesta huoltokeskukseen |
| Palautuslähetys | Maakuljetus sisältyy vakiopalveluna |
| Kattavuus | Kattava suoja, tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt sekä normaali kuluminen |
| Vaihtolaite | Mahdollinen, jos skanneria ei ole taloudellisesti järkevää korjata, Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Akun ylläpito | DS4678-standardakun ylläpito palvelukauden ajan |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki normaaleina työaikoina |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistopäivitykset ja soveltuvat tietoturvapäivitykset |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli saatavuuden mukaan |
| Tukiajat | Tyypillisesti 8 tuntia päivässä, 5 päivänä viikossa paikallisina työaikoina |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra DS4678 -langattomille käsiskannereille ja DS4678-tuoteperheelle. Kattavuus kohdistetaan tiettyyn skannerin sarjanumeroon tai muuhun hyväksyttyyn laiteomaisuuteen. Palvelu on suunniteltu DS4678-standardikokoonpanolle ja sen standardiakulle.
Yhteensopivat skanneritarvikkeet, telakat ja varaosat voidaan käsitellä Zebran palveluehtojen mukaisesti, mutta niitä ei välttämättä kateta, ellei niitä ole erikseen sisällytetty palvelusopimukseen. Lisäakut, akkujen vaihtopalvelut ja muut kuin vakiovarusteet voivat edellyttää erillistä kattavuutta. Palvelun saatavuus, rekisteröitävät sarjanumerot ja tarkat ehdot määräytyvät Zebran sopimusehtojen ja alueellisen saatavuuden mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential for DS4678 is a three-year comprehensive service and maintenance plan for Zebra DS4678 cordless handheld scanners. It includes repair at a Zebra service center with a three-business-day target after receipt, ground return shipping, accidental-damage protection, coverage for functional failure and normal wear and tear, technical support, software and applicable security updates, standard battery maintenance, and VisibilityIQ OneCare dashboard access where available.
The service is purchased against an eligible DS4678 scanner serial number or hardware asset and is intended for hardware purchased at least 30 days before the service order. Onsite repair is not normally included, and the repair target does not include shipping time. Additional batteries, non-standard accessories and compatible cradles may require separate coverage.
