Zebra OneCare Essential for DS4608 – 3 vuotta, 3 päivän depot-korjaus, kattava suoja
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential for DS4608 on Zebra Technologiesin kolmen vuoden laitteistotuki- ja huoltopalvelu Zebra DS4608 -johdollisille 1D/2D-käsipäätteille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan tukikelpoiselle laitteistolle sekä palautus- ja depot-korjauksen kolmen työpäivän käsittelyajalla siitä, kun skanneri on vastaanotettu Zebran korjauspalvelussa.
Palvelu kattaa toiminnalliset viat, normaalin kulumisen sekä tapaturmaiset vauriot ja rikkoutumiset Zebra OneCare -palveluehtojen ja niiden rajoitusten mukaisesti. Korjauksen jälkeen palautuslähetys sisältyy tavanomaisena maantiekuljetuksena. Jos laitetta ei voida korjata taloudellisesti, Zebra voi palvelukäytäntönsä mukaisesti toimittaa uudenveroisena tai vastaavana korvaavan laitteen.
Zebra OneCare Essential auttaa ennakoimaan korjauskustannuksia, vähentämään suunnittelemattomia käyttökatkoja ja ylläpitämään skannerin saatavuutta vähittäiskaupassa, varastoissa, terveydenhuollossa, valmistuksessa ja muissa liiketoimintaympäristöissä. Kyseessä on huolto- ja tukisopimus, ei skanneri, kaapeli, telakka tai ohjelmistolisenssi.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | Zebra Technologies |
| Viite | Z1BE-DS4608-3C00 |
| Palvelutyyppi | Laitteistotuki- ja huoltopalvelu |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Palvelun kesto | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Palvelutaso | Kattava suoja |
| Korjausmalli | Palautus- ja depot-korjaus |
| Korjausaika | 3 työpäivää korjauspalveluun vastaanottamisesta |
| Palautuskuljetus | Tavanomainen maantiekuljetus sisältyy |
| Vikakattavuus | Toiminnalliset viat |
| Kulumiskattavuus | Normaali kuluminen |
| Vauriokattavuus | Tapaturmaiset vauriot ja rikkoutumiset Zebra-palveluehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-agenttituki 8×5 normaalina työaikana, alueellisten aukioloaikojen mukaisesti |
| Tukihenkilöstö | Zebran kouluttamat tekniset palveluhenkilöt |
| Tuen sisältö | Laitteiston vianmääritys ja huoltodiagnoosi |
| Päivitykset | Laiteohjelmisto- ja soveltuvien ohjelmistopäivitysten käyttöoikeus palvelukauden aikana |
| Tietoturvapäivitykset | Saatavilla soveltuvin osin tuetulle laitteelle ja ohjelmistolle |
| Huoltopyynnöt | Verkkopohjainen huoltopyyntö- tai RMA-tuki alueellisen saatavuuden mukaan |
| Huollon seuranta | Korjaustilanteen ja palvelutietojen seuranta Zebra-tukityökaluilla |
| VisibilityIQ OneCare | Pilvipohjainen korjausten, sopimusten, tukipyyntöjen ja palvelusuorituskyvyn tietojen tarkastelu tuetuilla skannereilla ja alueilla |
| Korvaava laite | Uudenveroinen tai vastaava laite voidaan toimittaa, jos alkuperäistä laitetta ei voida korjata taloudellisesti, Zebran palvelukäytännön mukaisesti |
| Hankinta-ajankohta | Hankitaan yli 30 päivän kuluttua laitteiston ostosta määritetyn palvelukonfiguraation mukaisesti |
| Rekisteröinti | Tyypillisesti vaatii laitteen mallin, sarjanumeron, asiakastiedot sekä osto- tai laitteiston hankintatiedot |
| Alueellinen saatavuus | Palveluehdot, korjauspaikat, toimitustavat ja VisibilityIQ-ominaisuudet voivat vaihdella maittain ja palvelualueittain |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu ensisijaisesti Zebra DS4608 -johdollisille käsiskannereille, jotka käyttävät 1D/2D-digitaalista imager-teknologiaa ja täyttävät soveltuvan Zebra-palveluohjelman ehdot. Se soveltuu DS4608-kokoonpanoihin, joita käytetään USB-, RS-232- tai IBM 46XX/TGCS-isäntäliitännöillä, kun katettu laitteisto vastaa palvelurekisteröintiä.
Palvelun ei tule olettaa automaattisesti kattavan DS4678-johdottomia skannereita, DS4608-HC-terveydenhuoltomalleja, DS4608-DPE-elektroniikkatuotantomalleja, telakoita, kaapeleita, virtalähteitä tai muita lisävarusteita. Myöskään muut Zebra-skannerimallit, kuten DS2200, DS3600, DS8100 tai DS9300, eivät kuulu palveluun automaattisesti. Tarkista DS4608-HC-, DS4608-DPE- tai muun DS4600-sarjan laitteen tarkka mallinumero ja sarjanumero ennen hankintaa tai rekisteröintiä.
English Summary
Zebra OneCare Essential for DS4608 is a three-year hardware support and maintenance service for eligible Zebra DS4608 corded 1D/2D handheld barcode scanners. It provides comprehensive coverage for functional failures, normal wear and tear, and accidental damage or breakage, subject to Zebra’s service terms and exclusions.
The service includes return-to-base/depot repair with a three-business-day turnaround from receipt at the Zebra repair facility, standard ground return shipping, priority 8×5 technical support, firmware and applicable software update access, repair-status information and VisibilityIQ OneCare access where supported. Accessories and other DS4600-series models are not automatically covered.
