Zebra OneCare Essential Service Center -takuulaajennus DS457X-skannereille – 3 vuotta
Zebra OneCare Essential Service Center tarjoaa Zebra DS457X -kiinteästi asennettujen viivakoodiskannereiden huolto- ja korjaustuen kolmeksi vuodeksi. Palvelu perustuu depot-korjaukseen: laite toimitetaan Zebran valtuutettuun huoltokeskukseen, jossa se korjataan ja palautetaan asiakkaalle.
Palvelu kattaa palveluehtojen mukaiset laitteistoviat ja valmistusvirheet. Kyseessä on ei-kattava palvelu, joten se ei sisällä tapaturmaisia vaurioita, normaalia kulumista tai muuta kattavaa suojaa. Korjausaika on noin kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa. Normaali maakuljetus laitteen palautusta varten sisältyy palveluun.
OneCare Essential sisältää priorisoidun pääsyn asiantuntevaan puhelintukeen paikallisina arkipäivän palveluaikoina sekä pääsyn soveltuviin Zebra-ohjelmistopäivityksiin. Verkkopohjainen korjaus- ja RMA-portaali helpottaa huoltotilausten hallintaa. Tuetuissa skannereissa VisibilityIQ OneCare voi tarjota näkyvyyden korjauksen tilaan, tapausten elinkaareen sekä sopimus- ja palveluraportointiin.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential Service Center |
| Viite | Z1BE-DS457X-3000 |
| Palvelutyyppi | Huoltosopimus, takuulaajennus ja korjauspalvelu |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuus | Ei-kattava; palveluehtojen mukaiset laitteistoviat ja valmistusvirheet |
| Korjausmenetelmä | Palautus Zebran valtuutettuun huoltokeskukseen ja depot-korjaus |
| Korjausaika | Noin 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Palautuskuljetus | Normaali maakuljetus sisältyy |
| Tekninen tuki | Priorisoitu pääsy asiantuntijan puhelintukeen paikallisina arkipäivän palveluaikoina |
| Huollon hallinta | Verkkopohjainen korjaus- ja RMA-tilausportaali |
| Ohjelmistotuki | Pääsy soveltuviin Zebra-ohjelmistopäivityksiin |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -palvelun käyttömahdollisuus tuetuissa skannereissa |
| Palveluntarjoaja | Zebran valtuutetut huolto- ja korjauspalvelut |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service Center -palvelu on tarkoitettu Zebra DS457X -kiinteästi asennetuille viivakoodiskannereille. Palvelu on suunniteltu suunniteltuun ylläpitoon ja korjauksiin esimerkiksi myymälöissä, varastoissa, kioskeissa, itsepalvelupisteissä ja kassaympäristöissä.
Palvelu koskee laitteita, joiden hankinnasta on kulunut yli 30 päivää. Saatavuus, laitteen kelpoisuus ja palvelun kattavuus määräytyvät Zebran sopimusehtojen, alueellisen saatavuuden ja käyttöoikeuden vahvistamisen perusteella.
Palvelu ei sisällä paikan päällä tehtävää korjausta, ennakkovaihtolaitetta, saman päivän tai seuraavan arkipäivän vaihtolaitetta, ympärivuorokautista teknistä tukea, tapaturmaisten vaurioiden korvaamista eikä normaalia kulumista koskevaa suojaa.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service Center is a 3-year depot-based repair and support service for Zebra DS457X fixed-mount barcode scanners. The non-comprehensive service covers eligible hardware failures and manufacturer defects according to Zebra’s service terms.
Devices are repaired at a Zebra-authorized service facility, with an estimated turnaround of approximately three business days after receipt at the depot. Standard ground return shipping, priority access to live-agent telephone support during local business hours, applicable Zebra software updates and an online repair/RMA portal are included. VisibilityIQ OneCare access may provide repair, case, contract and service reporting for supported scanners.
The service does not include accidental damage, normal wear and tear, on-site repair, advance replacement, same-day or next-business-day replacement, 24/7 technical support or expedited return shipping. Eligibility and availability are subject to Zebra’s service terms and regional conditions.
