Zebra OneCare Essential for DS457X – 1 vuoden, 3 päivän depot-korjauspalvelu
Zebra OneCare Essential on Zebra DS457X -kiinteästi asennettaville viivakoodiskannereille tarkoitettu huolto- ja tukipalvelusopimus. Tämä yhden vuoden palvelu tarjoaa ei-kattavan suojan, standardin palautus depot-huoltoon -logistiikan sekä kolmen työpäivän tavoitekorjausajan siitä hetkestä, kun skanneri on vastaanotettu Zebran huoltokeskukseen.
Palvelu on suunniteltu laitevikojen korjaamiseen, laitteiden käytettävyyden ylläpitämiseen ja käyttökatkojen vähentämiseen. Se sisältää valmistajan kouluttaman teknisen tuen paikallisen työajan puitteissa, huoltoasioiden käsittelyn Zebra-tukikanavissa sekä standardin maantiepalautuksen soveltuvissa tapauksissa. Palvelu ei sisällä kattavaa suojaa, vahinkoturvaa, paikan päällä tehtävää huoltoa tai ennakkovaihtolaitetta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutunnus | Z1BE-DS457X-1000 |
| Sopimuskausi | 12 kuukautta |
| Palvelun kattavuus | Ei-kattava |
| Korjausmalli | Palautus depot-huoltoon |
| Korjausaikatavoite | 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran huoltokeskukseen |
| Palautuslogistiikka | Standardi maantiekuljetus soveltuvissa tapauksissa |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki paikallisen työajan aikana |
| Tuen toteutus | Valmistajan kouluttama tekninen tuki |
| Huoltoasioiden käsittely | Korjausvaltuutukset ja palvelupyyntöjen käsittely Zebra-tukikanavissa |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat tuoteohjelmistojen julkaisut tai päivitykset OneCare Essential -ehtojen mukaisesti |
| Palvelunhallinta | Korjaustilanteen seuranta ja raportointi Zebra OneCare -työkaluissa, jos tuote ja alue tukevat niitä |
| Paikan päällä tehtävä huolto | Ei sisälly |
| Ennakkovaihtolaite | Ei sisälly vakiopalveluna |
| Vahinkoturva | Ei sisälly |
| Normaali kuluminen | Ei sisälly |
Kolmen työpäivän korjausaika on palvelutavoite, joka voi vaihdella maan, vian monimutkaisuuden, kuljetusolosuhteiden ja alueellisten poikkeusten mukaan. Tavoiteaikaan ei normaalisti sisälly kuljetusaika Zebran huoltokeskukseen. Palvelu aktivoidaan laitteen sarjanumerolle ja soveltuvalle tuotekokoonpanolle, ja se voidaan hankkia yli 30 päivän kuluttua alkuperäisestä laitehankinnasta.
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential -palvelusopimus Z1BE-DS457X-1000 on tarkoitettu Zebra DS457X -kiinteästi asennettaville viivakoodiskannereille. Palvelu rekisteröidään skannerin sarjanumerolle ja soveltuvalle DS457X-tuotekokoonpanolle.
Palvelu kattaa huoltopalveluehtojen mukaiset huollettavat DS457X-yksiköt. Korjaukset edellyttävät Zebran oikeutuksen ja sopimusehtojen mukaista tarkistusta. Kosmeettiset vauriot, väärinkäytöstä aiheutuneet vauriot ja muut ehtojen ulkopuoliset vauriot voivat jäädä palvelun ulkopuolelle.
English Summary
Zebra OneCare Essential for DS457X is a one-year, non-comprehensive service contract for Zebra DS457X fixed-mount barcode scanners. It provides return-to-base depot repair with a target turnaround of three business days after Zebra receives the scanner at its repair facility. Standard ground return shipping is included where applicable, along with priority technical phone support during local business hours and manufacturer-trained service assistance.
The contract does not include accidental-damage coverage, normal wear-and-tear protection, on-site repair, same-day replacement or an advance replacement scanner. Repair times may vary by country, repair complexity, shipping conditions and regional exceptions. The service is registered against the scanner’s serial number and is subject to Zebra’s entitlement validation and contract terms.
