Zebra OneCare Essential for CS6080 – 3 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Essential on Zebra CS6080 -kumppaniviivakoodiskannerille tarkoitettu huolto- ja tukisopimus. Kyseessä on palvelusopimus, ei itse skanneri. Kolmen vuoden sopimus kattaa tukipalvelut, diagnostiikan ja korjaukset palautuspalveluna: laite toimitetaan valtuutettuun Zebra-huoltokeskukseen ja palautetaan huollon jälkeen.
Palveluun sisältyvät osat ja työ, tekninen diagnostiikka, puhelintuki paikallisten aukioloaikojen mukaisesti, verkkopohjaiset tukiresurssit sekä tuetut ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja uutuuspäivitykset. Korjausten tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebra-huoltokeskuksessa. Tämä aika ei tarkoita taattua kokonaiskäsittelyaikaa laitteen lähetyspäivästä alkaen.
Sopimus on hankittava vähintään 30 päivän kuluttua laitteiston ostosta. Se sisältää standardilogistiikan, standardin käyttöönoton sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin, jonka avulla voidaan seurata huoltoja, laitteiden tilaa ja palveluhistoriaa. Palvelu on suunniteltu vähentämään skannerien käyttökatkoja ja helpottamaan laitekannan hallintaa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-CS6080-3003 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja ylläpitosopimus |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Palvelumenetelmä | Palautus huoltokeskukseen / carry-in depot -palvelu |
| Korjausaika | 3 arkipäivää Zebra-huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Logistiikka | Standardilogistiikka |
| Kattavuus | Ei kokonaisvaltainen kattavuus |
| Sisältyvät palvelut | Osien vaihto, korjaus, diagnostiikka, puhelintuki, verkkotukiresurssit, standardikäyttöönotto ja hallintapaneeli |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare -palvelunäkyvyys ja raportointi |
| Hankinta-ajankohta | 30 päivää tai myöhemmin laitteiston ostosta |
| Vähimmäistilaus | 20 palvelusopimusta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for CS6080 on tarkoitettu Zebra CS6080 -kumppaniviivakoodiskannerille. Kattavuus voi soveltuvin osin ulottua myös siihen liittyvään CR6080-telakkaan.
Palvelu ei sisällä paikan päällä tehtävää huoltoa, ennakoivaa vaihtolaitetta, saman tai seuraavan päivän vaihtopalvelua eikä kattavaa vahinkoturvaa. Tapaturmaiset tai kosmeettiset vauriot, katoaminen ja varkaus eivät kuulu palveluun, ellei niitä ole erikseen määritelty voimassa olevissa Zebra-palveluehdoissa.
English Summary
Zebra OneCare Essential for CS6080 is a three-year service and maintenance contract for the Zebra CS6080 companion barcode scanner. The plan provides return-to-base depot repair, parts and labour coverage for eligible repairs, technical diagnosis, telephone support, online support resources, standard commissioning and VisibilityIQ OneCare dashboard access.
The repair turnaround target is three business days after Zebra receives the device at its service facility. This is not a guaranteed total turnaround time from the date the customer ships the scanner. The contract must be purchased 30 days or more after the hardware purchase. On-site repair, advanced replacement, same-day or next-day replacement and comprehensive accidental-damage coverage are not included.
